Hôte-sse secrétaire d'accueil H/F

Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE !
Notre vision : Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative.
Notre mission : Soigner et prendre soin.
Bienvenue au Pôle de Santé de Serris !

L'Hôte-sse/Secrétaire d'Accueil a pour mission d'assurer le premier accueil physique et téléphonique de la résidence et de contribuer à la gestion administrative de l'établissement.
Nous recherchons un agent avenant, orientant les résidents et leur famille dans leurs différentes demandes.
Horaire de 8h à 19h, vos jours de travail seront organisés en roulement de 2 semaines, avec 1 week-end sur 2 travaillé.

Vos missions :
Gérer l'administratif et les achats
- Accueillir, informer et orienter dans l'établissement : résidents, familles, visiteurs...
- Gérer les communications téléphoniques du standard (filtrer, transférer...)
- Prendre des rendez-vous, transmettre des messages
- Gérer le courrier entrant (dater, trier, dispatcher) et sortant (affranchir)
- Effectuer des travaux de secrétariat administratif (frappe de courriers, reprographie...)
- Mettre en place les prestations diverses demandées par la famille et/ou le résident (ouverture de ligne téléphonique, installation télévision, blanchisserie, coiffeur, repas invités, esthétique, animation...)
- Saisir les honoraires des professionnels libéraux
- Assurer le premier niveau de relances clients (appels téléphoniques, courriers simples)
- Utiliser les supports informatiques en vigueur dans l'établissement Connaissance utilisation standard, Connaissance outils informatiques (traitement de texte, tableur, messagerie et spécifiques), connaissance gestion de caisse, principes et mécanismes comptables de base
Savoir-faire
- Savoir gérer les priorités
- Rigueur et organisation
Savoir-être
- Donner en toute circonstance une image positive de l'établissement, par la qualité et l'efficacité de son accueil, sa réactivité, sa présentation.
- Veiller à la qualité de l'accueil : patience, amabilité, sourire, écoute, diplomatie,
- Être pondéré : courtoisie, adaptabilité, politesse,
- Être disponible envers les familles, les résidents, les équipes
- Respecter en permanence son obligation contractuelle de réserve.


Rémunération : A partir de 1973 EUR brut par mois + prime mensuelle selon objectif

Avantages : Epargne salariale (1460 EUR en 2023), participation des transports à hauteur de 75%, salle de repas et plateau-repas à 2.70 EUR, salle de repos, mutuelle, formation, actionnariat, mobilité interne et inter établissement.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Rémunération Annuel de 22000 Euros à 25000 Euros sur 12 mois