Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue (H/F)

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.
Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !
Notre entreprise est handi-accueillante.

À la recherche d'un nouveau challenge ? Vous interviendrez sur un portefeuille dédié (plusieurs secteurs d'activités) afin d'assurer les missions suivantes :
Remplacer dans les meilleurs délais le personnel titulaire
Former et intégrer les nouveaux collaborateurs
Accueil physique et téléphonique
Gestion administrative (courrier, mails, badges et réservations)
Faire le lien entre l'agence et nos équipes sur site

Le poste est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI à temps complet du Lundi au Vendredi avec des horaires variables entre 07h00 et 19h00.Dans le cadre d'une astreinte téléphonique, nous vous confierons les remplacements imprévus et vous devez donc être joignable en semaine de 06h00 à 15h00 pour une modification éventuelle de votre planning.

Le poste est à pourvoir sur LE MANS (72) et vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement dans les départements du Maine-et-Loire (49) et du Loir-et-Cher (41).

Rémunération et avantages :
11,88? brut/heure + heures supplémentaires majorées
Prime d'astreinte d'un montant de 310? brut/mois proratisée
Prime de ponctualité d'un montant de 45.73? brut/mois proratisée
Participation aux bénéfices, CSE, mutuelle et carte titre restaurant de 7?/jour
Remboursement des frais kilométriques pour tous déplacements
Forfait coiffure de 20? brut/mois + frais de pressing de 25? par mois pris en charge par Phone Régie.

Processus de recrutement :
Pré-entretien téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement
Entretien en visioconférence avec un(e) manager et avec un(e) chargé(e) de recrutement

Vous avez au minimum un niveau d'anglais conversationnel.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.
En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Utilisation d'une machine à affranchir - Souhaité
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Transmettre de l'information - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,88 Euros à 11,89 Euros