Hôte/ Hôtesse d'accueil physique et téléphonique (H/F)

Nous sommes à la recherche d'un/e hôte/hôtesse pour l'accueil physique et téléphonique au sein d'un groupe automobile à Saint-Pierre.
C'est un poste disponible immédiatement.

Horaires : lundi - vendredi de 14:00 à 18:00.

Activités principales du poste :
L'accueil de la clientèle ;
La gestion et le traitement des appels téléphoniques ;
Maintenir un environnement accueillant et organisé dans la réception.

Qualités :
Une bonne présentation personnelle et capacité à représenter favorablement l'entreprise ;
Avoir d'excellentes compétences en communication et en service clientèle ;
De la capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
Une attitude professionnelle, courtoise, accueillante et diplomate ;
La maîtrise des logiciels de bureautique de base et de la technologie de l'information.

Mise en place d'une formation sur site.

Horaires : temps partiel Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Relayer de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1100 Euros à 1250 Euros sur 12 mois