Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

Le Golf international de Roissy (Roissy-en-France) a ouvert ses portes le 18 septembre 2020.
Le restaurant et le golf sont gérés par le leader Français du secteur, UGOLF-BLUEGREEN, qui exploite aujourd'hui plus de 100 golfs en France.

Profil recherché :
Nous recherchons des personnes de sensibilité commerciale, polyvalente et dynamique
Excellent sens relationnel, soucieux de la satisfaction du Client et rigoureux
Horaires :
Les horaires d'ouverture du golf sont de 7h à 20h en haute saison, 8h-17h30 en basse saison
Travaille le week-end, les jours fériés selon le planning défini. 2 jours de repos/semaine (variable selon l'activité).

Expérience :
Débutant accepté

Salaire :
Selon profil

Missions :
Fournir un excellent accueil et service client
Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du golf et du restaurant
Vente et gestion des prestations golf (cotisation, green-fee, enseignement, pro-shop)
Conseiller et vendre tous les produits proposés par le golf
Diverses missions administratives et commerciales
Gérer les réservations et encaissements
Animer l'univers accueil et pro-shop
Participer à la gestion sportive et administrative (bonne maitrise de l'outil informatique (Excel, Word, PowerPoint.)
Etre polyvalent(e) ; mise en place des remises de prix, animation, gestion des voiturettes etc..

Pour candidater merci de faire parvenir CV et LM sur l'adresse recrutement.golf.roissy@gmail.com

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Corriger et mettre en forme un document - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Relayer de l'information - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros à 2000 Euros sur 12 mois