Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue (H/F)

L'hôtesse/l'hôte d'accueil est chargé(e) d'accueillir les clients, de les accompagner en salle et de les renseigner pour toute question éventuelle. L'hôtesse/l'hôte d'accueil véhicule l'image du lieu par son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Ses activités sont sous la responsabilité du responsable technique et opérationnel du site.

Vous interviendrez sur une structure provisoire installée en centre-ville du 15 juin au 15 août (projection de courts-métrages sous chapiteau).
Cette structure fonctionne du lundi au dimanche. Horaires: 10h-19h du dimanche au mercredi et 10h-22h du jeudi au samedi. Vous devez donc avoir une certaine souplesse pour être disponible sur ces horaires.

Plusieurs postes à pourvoir, La majorité d'entre eux est à temps plein, mais certains seront à temps partiel.

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Relayer de l'information - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1767 Euros sur 12 mois