Guest Relation (H/F)

Le Pigalle est un hôtel****, restaurant, café, bar et lieu de vie (divers évènements) avec a clientèle est majoritairement anglophone (55% US + 20% UK + 20% Europe du nord). Nous cherchons donc un/e Guest Relation qui maîtrise parfaitement l'anglais à l'écrit et à l'oral pour la gestion de la clientèle, la promotion de la marque et des évènements et enfin pour la communication.

Guest Relation :

- Élabore ou participe à l'élaboration de projets de valorisation de l'entreprise et du quartier afin d'augmenter l'attractivité de la marque Pigalle.

- Organise des manifestations évènementielles (DJ Set, Live Music, vide grenier, ateliers créatifs, exposition...).

- Dirige une structure (graphiste pour réalisation de la NL, webmaster pour la publication sur le site de l'hôtel et l'emailing, équipe en charge des réseaux sociaux pour la communication sur la page de l'établissement).

- Gestion de la clientèle et promotion de la marque et des évènements

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés - Exigé
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Exigé
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier - Exigé
• Travailler en équipe, en réseau - Exigé
• Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable - Exigé
• Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération 2408,96 euros (do