Groom (H/F)

Bienvenue dans l'univers raffiné des Salons de réception de l'aéroport de Paris CDG, où chaque détail est méticuleusement orchestré pour offrir une expérience inégalée aux plus éminentes personnalités du monde.

Travailler dans un terminal d'aéroport dédié aux personnalités VIP est une opportunité exceptionnelle de mettre en pratique ses compétences et son savoir-faire dans un environnement où l'importance de l'attention aux détails, du raffinement et de l'excellence du service priment. Tout comme dans un palace ou un hôtel 5 étoiles, chaque interaction avec les clients est une occasion de surpasser leurs attentes et de créer des moments mémorables.



Description du poste:

Nous recherchons un/une groom pour faciliter l'arrivée de nos clients au terminal VIP. Le/la groom sera responsable d'accueillir les clients dès leur arrivée et d'améliorer leur expérience en personnalisant chaque accueil. Les missions principales incluent l'ouverture des portes, l'accueil des clients, la détection de leurs besoins et leur transmission à la conciergerie, l'utilisation d'un parapluie en cas de pluie pour accompagner les clients, la manipulation soigneuse des bagages, et le respect des normes d'hygiène et de propreté sur le lieu de travail.

Exigences:

° Bonne présentation et faculté d'adaptation
° Réactivité à toute épreuve
° Respect des réglementations locales en matière de sécurité
° Connaissance et application des procédures en cas d'évacuation d'incendie
° Engagement fort pour satisfaire le client
° Pratique de l'anglais

Compétences requises:

° Capacité à travailler debout
° Excellentes aptitudes à communiquer
° Bonne analyse des situations et capacité à répondre aux attentes des clients en termes d'hospitalité, de sécurité et d'autonomie
° Sens du détail et de la qualité
° Réactivité et proactivité
° Aisance relationnelle et enthousiasme avec tous types d'interlocuteurs

Savoir être :

° Souriant(e) et discret(e)
° Abnégation et rigueur
° Sens de l'accueil, du contact et du service client
° Sens du détail et de la qualité
° Proactivité et réactivité

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1782 Euros sur 12 mois