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Gestionnaire sinistres (H/F)
Présentation de l'entreprise
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE BOULOGNE-BILLANCOURT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Gestionnaire d'assurances Chargé d'Indemnisation Automobile (H/F) Vous rejoignez la filiale courtage assurance mobilité, d'un Groupe de Location de Véhicules Courte durée .
Description du poste
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE BOULOGNE-BILLANCOURT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Gestionnaire d'assurances Chargé d'Indemnisation Automobile (H/F)
Vous rejoignez la filiale courtage assurance mobilité, d'un Groupe de Location de Véhicules Courte durée .
Rattaché(e) à la manager indemnisation, vous aurez la gestion des sinistres automobiles matériels, pour les agences du groupe , sur leurs flottes de véhicules en location courte durée.
Vos missions seront les suivantes :
-Accompagner le déclarant (service flotte, chef d'agence ou agent de comptoir, conducteur) et comprendre ses besoins tout au long de l'instruction du dossier d'indemnisation
-Déterminer les responsabilités de l'accident
-Vérifier la conformité du risque et l'application des garanties
-Mettre en place les mesures conservatoires (mission d'expertise, rapatriement du véhicule, émission de réserves au client, etc)
-Régler les dossiers dans le cadre de la délégation confiée par le client et/ou la compagnie
-Suivre les dossiers en cours (recours, vols, pertes totales, dommages, corporels?)
-Prendre en charge les appels téléphoniques (clients, réparateurs, compagnies, experts, ?)
-Suivre et mettre à jour les provisions, les statistiques et les reportings
-Identification des suspicions frauduleuses (collaborer, échanger, communiquer avec le reste de l'équipe)
-Vous êtes titulaire d'un bac 2 ou plus dans le domaine de l'assurance.
-Vous avez une expérience de 2 ans minimum en indemnisation automobile, idéalement dans le courtage ou en compagnie d'assurance.
-Vous maîtriser les règles de droit commun et la convention IRSA.
-Vous êtes particulièrement sensible à l'écosystème du secteur automobile.
-La recherche de la satisfaction client , la rigueur et le travail en équipe, sont des atouts indispensables, ainsi que l'aisance relationnelle et rédactionnelle .
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Procédures d'indemnisation des sinistres - Souhaité
- Gestion d'assurance - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Rémunération Annuel de 30000 Euros à 38000 Euros sur 12 mois