Gestionnaire sinistres (H/F)

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres Travaux (H/F) pour les agences de Lyon et Villefranche
En tant que Gestionnaire Sinistre Travaux, vos missions seront les suivantes:
-Qualifier vos dossiers « sinistre » par téléphone ou par mail avec l'assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies.

- Enregistrer les dossiers dans le CRM et trouver l'entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie.

-Accompagner votre pool d'entreprises partenaires sur une région géographique identifiée
-Etre garant du respect des délais imposes, des procédures internes et du cahier des charges des mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires, .)

- Être l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et des mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert)

- Facturer les dossiers.

-Garantir le bon déroulement d'un dossier sinistre, de la réception de la mission jusqu'à l'envoi du dossier de règlement à la compagnie.

- Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l'atteinte des objectifs de performance
Information complémentaires:

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h ( horaires personnalisables).

Mutuelle et Prévoyance Intéressement Titres restaurant Télétravail (2j) Prime de conges payes.


Profil recherché:
-Sens du service et de la satisfaction client
-Capacité à travailler en équipe
-Réactivité, proactivité, autonomie, ingéniosité
-Organisation, rigueur
-Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle

-Formation de type Bac 2 en assurance ou Gestion PME/PMI, Droit
-1ere expérience dans l'assurance, l'expertise ou en back office
- Maîtrise des outils informatiques
Si cette offre vous intéresse nous attendons avec impatience votre candidature !

Notre équipe est spécialisée sur les métiers du Tertiaire ! Venez rejoindre Manpower et bénéficiez d'avantages considérables :

- un Comité d'Entreprise (billets d'avions remboursables à hauteur de 30% etc.),
- le placement de vos Indemnités de Fin de Mission sur un compte rapportant jusqu'à 8%,
- le CDI Intérimaire,
- le Faast, ...

Plusieurs postes sont à pourvoir.


Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Procédures d'indemnisation des sinistres - Souhaité
• Gestion d'assurance - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2200 Euros à 2300 Euros sur 12 mois