GESTIONNAIRE SINISTRES ET RELATIONS CLIENTS (H/F)

nous recrutons :

Pour rejoindre notre équipe du Pôle Dommages aux Biens situé à ARRAS en tant que Gestionnaire Sinistres et Relations Clients.

Tu as envie de contracter une expérience de terrain et entrer dans le monde de la gestion de Sinistres ? De découvrir et mettre en application tes premières expériences assurantielles au service de nos sociétaires ?

Vos missions :

- Prise en charge des demandes clients suite aux appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise;
- Ouverture des déclarations suite à la tempête en évaluant les enjeux financiers;
- Gestion des dossiers dans l'outil dédié.


Votre profil ?

Titulaire d'un Bac+2 Assurances ou Juridique. Ce poste est ouvert aux profils débutants.

-Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.
-Vous possédez de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.
-Votre aisance relationnelle permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants.
-Votre organisation vous permettra de gérer l'ensemble de l'activité.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois