Gestionnaire sinistres entreprises (H/F)

Notre client (7 personnes) est un courtier en assurances installé à Agen (47) depuis 8 ans. Il accompagne professionnels et particuliers tout au long de leur développement, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Intervenant sur l'ensemble du territoire et plus particulièrement dans le Sud-Ouest, sa croissance nécessite l'emploi d'un personnel spécialiste de la gestion des sinistres aux côtés des entreprises concernées.


Vos missions :

Du fait de sa collaboration avec un grand éventail de compagnies la diversité des métiers représentés et la diversification des sinistres offrent la possibilité de progresser techniquement.

Sous la responsabilité de la Direction du cabinet, vous êtes en tant que référent sinistre chargé de :

- Gérer administrativement des dossiers sinistres.
- Instruire des demandes de prestations dans le cadre de dossiers sinistres
- Effectuer le suivi des dossiers sinistres
- Instruire des dossiers sinistres (avec ou sans délégation / rétention)
- Vérifier les garanties et établir la prise en charge
- Instruire des dossiers de recours
- Suivi des règlements
- Établir les statistiques des sinistres
- Assister le client lors de l'instruction d'un dossier sinistre





Votre Profil :

Compétences attendues :
- Connaissances de l'assurance (IARD ou ADP suivant le cas)
- Connaissances des contrats pour les particuliers et professionnels
- Connaissances juridiques
- Connaissance des procédures interne liées au poste

Savoir-faire :
- Application des procédures
- Maîtrise des outils bureautique
- Maîtrise des procédures de gestion des sinistres (différents process selon les compagnies)
- Organisation

Savoir être :
- Adaptation et flexibilité
- Maîtrise de soi, rigueur, sens du détail
- Sens du service client
- Être à l'écoute
- Empathie


Autres :
Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire
CDI temps plein

Avantages :
Possibilité de télétravail à définir
Ticket restaurant
Complémentaire santé
Prévoyance prise en charge au bout d'un an d'ancienneté


Rémunération : A négocier selon expérience et engagement

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés - Exigé
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Exigé
• Établir un rapport de suivi de sinistre - Exigé
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 29000 Euros à 32000 Euros sur 12 mois