Rechercher

203 338 offres d'emploi actuellement sur le site

Recherche avancée »

« Retour à la liste / Offre d'emploi : Gestionnaire Réclamation Client (H/F)

 

Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 27/09/2018
  • Type de contrat : Interim
  • Référence : LPOZ-180828-25189
 
L'offre d'emploi de Gestionnaire Réclamation Client (H/F) sélectionnée n'est plus disponible.

Pour trouver dès maintenant une annonce de recrutement similaire, nous vous invitons à élargir votre champ de recherche.

Pour être repéré et contacté par les recruteurs présents sur CarriereOnline.com, déposez votre CV dès maintenant.

 

Gestionnaire Réclamation Client (H/F)

Description du poste
 
Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients basé à Stade de France (93), un Gestionnaire Réclamation Client (H/F).



Vous serez rattaché(e) au Responsable ADV.



En qualité de gestionnaire réclamation client, vous serez l’Interlocuteur principal des clients et aurez pour missions de :



- Gérer les ouvertures de comptes clients et leur rattachement hiérarchique



- Garantir la gestion quotidienne de la boîte mail générique



- Instruire les dossiers de réclamations client



- Accuser réception des réclamations et systématiser les retours aux clients



- Gérer les réclamations « Réclamations Qualité Service » suite aux commandes



- Traiter les avoirs et le suivi des retours jusqu’à leur validation pour déclenchement des avoirs



- Imputer les avoirs selon la codification établie



- Suivre les déductions comptables



- Réaliser le Reporting sur l’état d’avancement des actions menées (fréquence à définir) et tenir à jour les tableaux de bord



- Assurer la satisfaction clients en interne et en externe



- Appliquer les procédures
Profil recherché
 
Vous bénéficiez idéalement d'un Bac+2 de type comptabilité.



Vous savez analyser les comptes clients.



Vous avez un bon contact relationnel (clients et commerciaux- usines- logistique)



Vous avez une connaissance de la bureautique et des outils informatiques ( SAP, CRM, Pack Office avec un bon niveau sur Excel: recherche V, TCD)



Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) (vous respectez les deadlines imposées)



Vous avez une bonne gestion du stress, le sens des priorités, ainsi qu'un esprit d'équipe.
 
 
 
 
 
 
Autres chaînes ParuVendu : Immobilier - Voiture occasion - Moto - Mon Debarras - Location vacances - Animaux - Affaires de pros - Services
 
CarriereOnline appartient au réseau ParuVendu
 
X
 

Envoyer à un ami

Email expéditeur
Nom expéditeur
Prénom expéditeur
Email destinataire
 
 
 
 
 
 
 
X
 
 
 
X
Votre e-mail ou votre mot de passe est incorrect
Merci de réessayer
Pas encore de compte ?
Cliquez ici
 
 
X
 
 
X
Merci de saisir correctement les champs suivants :
 
 
X
ici le player
 
 
X
 

Votre email
Votre date de naissance