Gestionnaire qualité réclamations (h/f)

Votre mission

Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine pharmaceutique et basé à Brézins (38590), un Gestionnaire qualité réclamations (H/F) en CDD de 12 mois.


Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur pharmaceutique, engagée dans la fabrication de produits de haute qualité pour améliorer la santé et le bien-être des patients à travers le monde. En rejoignant notre client, vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer activement à l'amélioration de la qualité des produits et services offerts.


Vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer la prise en charge des réclamations reçues selon les délais impartis
• Saisir les réclamations clients et effectuer le retour des dispositifs pour investigation
• Collecter les informations nécessaires à l'investigation et à l'avancement des dossiers, les enregistrer
• Assurer la gestion logistique des dispositifs
• Réceptionner et enregistrer la documentation nécessaire au traitement des réclamations
• Identifier les points d'amélioration et proposer des actions pour garantir la satisfaction des clients

Votre profil

Profil :

• Maîtrise de l'anglais à l'écrit (niveau B2)
• Bonnes capacités rédactionnelles, de communication et relationnelles
• Esprit d'équipe, rigueur et précision dans le travail
• Orienté client et résultats

Avantages :

• CSE
• Tickets restaurants
• Intéressements
• Primes

Le contrat débutera dès que possible, alors ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une entreprise innovante et dynamique dans le domaine pharmaceutique. Relevez le défi et contribuez à améliorer la qualité des produits et services offerts aux patients du monde entier !


Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !