Gestionnaire Encaissement Agences en Assurances (F/H) (H/F)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance.

1 / Quels seront vos futurs challenges ? :
Au sein de la Direction des Services Clients, Pôle Encaissement et Assistance Agences sur les risques Dommages, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Encaissement Agences en Assurances (F/H) à :
- La satisfaction et la fidélisation des clients d'Abeille Assurances au travers de votre relation directe auprès du réseau Agents,
- La conformité du mandat d'Agent Général vis-à-vis de la compagnie Abeille Assurances en veillant au respect de nos règles de gestion technique,
- L'amélioration continue de l'activité du service.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? :
Vous rejoignez une équipe composée de 6 collaborateurs, sous la responsabilité du Manager de proximité.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des Agents Généraux pour les accompagner et répondre à leurs sollicitations via notre outil de gestion « Portail Agents » et par téléphone sur des questions d'encaissements Agences.

Dans ce cadre, vos missions consistent à :
- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques de nos agences pour traiter les encaissements et les décaissements des primes d'assurances ;
- Traiter les rejets des clients mensualisés ;
- Suivre et enregistrer les situations comptables des agences ;
- Traiter les demandes de règlements et les fonds reçus de nos Agents Généraux ;
- Traiter les déphasages de solde entre les agences et la compagnie Abeille Assurances ;
- Accompagner les Agents et les nouveaux entrants (Agents et collaborateurs d'agence) sur des difficultés d'application des règles de gestion technique.

Vous assurez les relations avec nos Agents Généraux et les autres services (Trésorerie, Informatique, et la Coopérative Informatique).

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?
De formation Bac+2 en Comptabilité, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum avec une pratique de la relation téléphonique.
Votre sens du service client, votre appétence des chiffres, ainsi que votre esprit d'équipe vous permettent d'interagir avec polyvalence sur des activités et relations multiples.
Capacité d'écoute, sens de l'organisation, rigueur, confidentialité en matière de protection des données, adaptabilité et réactivité face aux sollicitations sont des atouts indispensables pour réussir dans vos missions.
Vous maîtrisez le pack office.

Le Manager de proximité et l'équipe accompagnera votre intégration sur le poste, par une formation métier afin de vous épanouir dans la diversité et la richesse de cette activité.

Modalités Pratiques :
- Localisation : Bois-Colombes (92)
- CDD de 3-4 mois à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité
- Poste à temps plein
- Statut non-cadre

Merci de postuler sur notre site entreprise :
https://abeilleassurances.wd3.myworkdayjobs.com/fr-FR/External/job/Bois-Colombes/CDD-3-4-mois---Gestionnaire-Encaissement-Agences-en-Assurances--F-H-_R-123310

Horaires : 38H30 Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Chiffrage/calcul de coût - Exigé
• Comptabilité générale - Exigé
• Réglementation des délais de paiement - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Appétence des chiffres - Exigé
• Polyvalence - Exigé
• Relation téléphonique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 30000 Euros à 32000 Euros sur 12 mois