Gestionnaire de sinistres (H/F)

Notre cabinet d'assurance MMA recherche un gestionnaire sinistre (H/F) pour renforcer ses équipes.

Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? Un métier d'écoute et d'action, tourné vers les autres ?

Les missions suivantes devraient vous intéresser :

- Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la résolution de leurs sinistres professionnels (RC, Dommages aux biens, Flotte Auto, etc ) Aucun scénario de gestion n'étant établi, c'est votre bon sens ainsi que les conditions particulières et générales du contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée.
- Vous êtes également chargé de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d'une expertise et le suivis du dossier avec nos assurés et les experts.
- Vous instruisez les dossiers de leurs ouvertures à leurs clôtures, dans le respect de nos règles MMA.

Si vous partagez nos valeurs et avez le goût de la relation client par téléphone, rejoignez notre équipe dynamique ! Nos clients au cabinet MMA LA FABRIQUE D'ASSURANCES n'attendent que vous pour la prise en charge de leurs sinistres.

Idéalement d'un niveau Bac +2/3 dans le domaine de la gestion des sinistres ou d'un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle, vous avez le sens du service client et un esprit d'équipe qui participe à la satisfaction au quotidien de nos assurés.
- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi (de 9h30 à 17h30)
- Une formation professionnelle vous sera dispensée en interne pour parfaire votre connaissance des process et produits MMA.
- Rémunération annuelle brute fixe : à partir de 25200? selon expérience en gestion de sinistres ou en relation client. Hors primes collectives.
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurances - Exigé
• Rédiger un contrat d'assurance - Exigé
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Rigueur - Exigé
• Organisation - Exigé
• Relation clients - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 25000 Euros sur 12 mois