Gestionnaire de sinistre confirmé.e H/F

« Offre d'emploi en CDD tremplin en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité » confirmez le dans votre candidature

« QUI SOMMES-NOUS ? »

DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des solutions d'emploi sur mesure: des formations, des contrats classiques ou spécifiques (CDD/CDI/CDD Tremplin). Ses équipes vous soutiennent d'un point de vue professionnel et social pour une meilleure employabilité.

Description du poste

DSI Méditerranée recrute pour un client spécialisé dans le traitement des sinistres auto et dommages aux biens, un gestionnaire sinistre confirmé H/F

Tes missions :

Prendre en charge la déclaration de l'assuré par téléphone et gérez le dossier jusqu'à la
clôture.
Déterminer les responsabilités et procédez au règlement.
Proposer les solutions d'indemnisation les plus adaptées à la situation de l'assuré.
Gérer l'activité fraude de niveau 1.
Être en lien direct avec le client par téléphone et par mail et contribuez activement avec
l'Agent Général, à sa fidélisation.
Accompagner les gestionnaires débutants dans leur montée en compétences.
Intervenir sur les recours IDA et en droit commun.

Tes points forts :

Vous êtes reconnu(e) pour votre goût de la satisfaction client, pour votre esprit d'équipe et votre rigueur.
Vous possédez des qualités rédactionnelles et êtes à l'aise sur les outils informatiques.

Profils recherchés :

Titulaire d'une formation en assurance, vous justifiez d'une expérience significative en gestion
de sinistres IARD (auto ou DAB). Vous êtes reconnu(e) pour votre goût de la satisfaction client
et pour votre esprit d'équipe. Rigoureux(se), vous possédez des qualités rédactionnelles et
êtes à l'aise sur les outils informatiques.

Structure basée à Bezannes aux pieds de la gare TGV (près de Reims 51), ces postes sont à
pourvoir soit en full télétravail ou en mode mixte présentiel et distanciel en fonction de
votre lieu d'habitation.

Les essentiels de DSI Méditerranée ...

Attentif au bien-être de ses collaborateurs et à la convivialité dans ses équipes, DSI Méditerranée propose divers avantages sociaux (télétravail, carte restaurant, évènements conviviaux internes, CE, horaires flexibles, aménagement de poste selon les besoins )
Chez DSI Méditerranée, nos équipes, de véritables coachs te suivent tout au long de ton parcours professionnel pour une montée en compétences efficace.
De plus, une super assistante sociale pour t'accompagner dans tes démarches personnelles (budget, logement, santé, soutien ...)
Pas question d'être cloisonné dans un poste ! Chez DSI Méditerranée, nous favorisons la mobilité. Selon tes souhaits et tes talents, des mobilités fonctionnelles et géographiques sont donc possibles et bienvenues.
DSI Méditerranée, encourage le partage des savoirs dans l'entreprise et propose un environnement collaboratif épanouissant : des collègues qui peuvent compter les uns sur les autres pour bien travailler ensemble.

Tu es intéressé(e) par cette offre d'emploi ?

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Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Gestion d'assurance - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Proposition de produits bancaire - Souhaité
• Répondre aux besoin du client - Souhaité
• Accueil client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2150 Euros à 2500 Euros sur 12 mois