« Retour à la liste / Offre d'emploi : Gestionnaire de recouvrement amiable (H/F), Rhône (69), 69002
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 22/03/2024
- Type de contrat : CDD
- Durée du contrat : 3 Mois mois
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 171QLBZ
Outils candidats
L'offre d'emploi de Gestionnaire de recouvrement amiable (H/F), Rhône (69), 69002 sélectionnée n'est plus disponible.
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Gestionnaire de recouvrement amiable (H/F)
Description du poste
Notre agence spécialisée dans la relation clientèle recherche un gestionnaire de recouvrement amiable (H/F) pour le compte d'un établissement bancaire.
Intégré(e) au service de recouvrement contentieux, vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille de clients en situation d'impayés sur une période allant de 0 à 3 mois, en recherchant des solutions amiables adaptées, conformément aux règles, procédures et stratégies définies.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer un portefeuille client confronté à des impayés, depuis le premier rejet de prélèvement jusqu'à trois incidents de paiement ;
- Entrer en contact par téléphone ou en personne avec les clients afin de trouver des solutions permettant un règlement rapide du dossier ;
- Identifier les raisons des retards de paiement et proposer la stratégie de recouvrement la mieux adaptée : paiement par carte bancaire, modification de la date de prélèvement, établissement d'un plan d'apurement, réaménagement, etc. ;
- Enregistrer les informations dans le système (Xloan / GRC ARI) ;
- Préparer le dossier en vue d'un éventuel passage au Service Pré Contentieux en cas d'échec des solutions précédemment mises en place ou en cas de rupture de dialogue ou d'absence de règlement, en incluant l'historique des incidents de paiement, les procédures engagées le cas échéant, ainsi que toute évaluation des garanties ;
- Solliciter des évaluations de biens si nécessaire ;
- Assurer le suivi administratif : gestion des courriers, des e-mails, déclaration FICP, etc. ;
- Contribuer à l'élaboration des reportings et tableaux de bord du service ;
- Participer à des études et analyses pour le service.
Horaires de bureau du lundi au vendredi.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 et possédez une expérience dans les méthodes de recouvrement (en face à face ou par téléphone), ainsi qu'une connaissance des produits et options contractuelles.
Vous êtes capable de négocier des accords amiables et de présenter des solutions de régularisation. Vous avez le sens de la relation client, savez écouter, comprendre et vous rendre disponible.
La connaissance de l'outil XLOAN est un atout, mais vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques tels qu'Excel et Word.
Horaires : 35H Travail en journée
Intégré(e) au service de recouvrement contentieux, vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille de clients en situation d'impayés sur une période allant de 0 à 3 mois, en recherchant des solutions amiables adaptées, conformément aux règles, procédures et stratégies définies.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer un portefeuille client confronté à des impayés, depuis le premier rejet de prélèvement jusqu'à trois incidents de paiement ;
- Entrer en contact par téléphone ou en personne avec les clients afin de trouver des solutions permettant un règlement rapide du dossier ;
- Identifier les raisons des retards de paiement et proposer la stratégie de recouvrement la mieux adaptée : paiement par carte bancaire, modification de la date de prélèvement, établissement d'un plan d'apurement, réaménagement, etc. ;
- Enregistrer les informations dans le système (Xloan / GRC ARI) ;
- Préparer le dossier en vue d'un éventuel passage au Service Pré Contentieux en cas d'échec des solutions précédemment mises en place ou en cas de rupture de dialogue ou d'absence de règlement, en incluant l'historique des incidents de paiement, les procédures engagées le cas échéant, ainsi que toute évaluation des garanties ;
- Solliciter des évaluations de biens si nécessaire ;
- Assurer le suivi administratif : gestion des courriers, des e-mails, déclaration FICP, etc. ;
- Contribuer à l'élaboration des reportings et tableaux de bord du service ;
- Participer à des études et analyses pour le service.
Horaires de bureau du lundi au vendredi.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 et possédez une expérience dans les méthodes de recouvrement (en face à face ou par téléphone), ainsi qu'une connaissance des produits et options contractuelles.
Vous êtes capable de négocier des accords amiables et de présenter des solutions de régularisation. Vous avez le sens de la relation client, savez écouter, comprendre et vous rendre disponible.
La connaissance de l'outil XLOAN est un atout, mais vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques tels qu'Excel et Word.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Fiscalité - Souhaité
- Code des marchés publics - Souhaité
- Procédures de recouvrement de créances - Souhaité
- Collecter les informations nécessaires à l'établissement de droits ou de taxes - Souhaité
Rémunération Mensuel de 2100 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
CarriereOnline appartient au réseau ParuVendu
