GESTIONNAIRE DE PARC - METTEUR EN MAIN H/F (H/F)

Nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE DE PARC - METTEUR EN MAIN H/F pour nos concessions INTERSPORT SKODA et OCCASIONS à ST CYR SUR LOIRE (37).
Conseiller, accompagner et satisfaire, tels sont les éléments clés de votre quotidien pour fidéliser les clients.
Sous la responsabilité du directeur de site, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner et expertiser les véhicules ;
- Organiser l'exposition des véhicules sur notre parc ;
- En lien avec les ateliers, d'identifiez les travaux à prévoir selon les commandes clients ;
- Assurer une veille des nouvelles technologies et garantir le relais de ces informations aux clients et aux collaborateurs ;
- Procéder aux contrôles et aux dernières étapes de préparation du véhicule avant sa livraison ;
- Effectuer la présentation et conseiller le client lors de la mise en main du véhicule tout en lui facilitant l'utilisation de son véhicule au quotidien ;
- Suivre toutes les modifications et évolutions des modèles, des accessoires, des options ;
- Assurer la vente additionnelle d'accessoires et des prestations supplémentaires (contrats d'entretien, présentation des activités de l'entreprise.) en appui des commerciaux et/ou de la secrétaire livraison ;
- Accompagner le client dans une relation de post-livraison, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services.

Vous êtes à l'aise dans la relation client et êtes un(e) excellent(e) communiquant(e).
La satisfaction client et la qualité des services sont votre priorité.
Vous jouez le rôle d'interface et interagissez avec les clients et les autres membres de l'équipe.
Vous aimez le travail en équipe, votre réactivité et votre implication seront des qualités indispensables.
Vous serez amenés à déplacer les véhicules au sein de la concession.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...) - Souhaité
• Planifier des réparations - Souhaité
• Contrôler les réparations - Souhaité
• Planifier les réceptions de véhicules - Souhaité
• Planifier l'attribution ou l'utilisation d'un véhicule - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon profil et compétences