Gestionnaire de parc informatique (H/F)

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M? en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Bonne nouvelle !

HELPLINE ouest s'agrandit et accueille prochainement son nouveau client, leader Français du courtage en assurance.
A ce titre, HELPLINE recherche son/sa Gestionnaire de parc informatique (H/F) basé directement chez le client (place Viarme-Talensac).

Missions principales :
- Gestion de parc, des stocks et des référentiels
- Maintenance des matériels sur les environnements bureautiques
- Gestion des relations avec les fournisseurs et partenaires (gestion SAV matériel, blanchiment, envoi/réception, suivi, accompagnement
- Gestion des stocks (suivi des seuils d'alerte, identification des besoins en réapprovisionnement et communication auprès des achats)
- Maintenir dans l'outil la liste des matériels à jour (garantie,.)
- Gestion des configurations de parc (changement de matériel, mise à jour quotidienne, reporting et analyse)
- Gestion des inventaires physiques et logiciels (inventaire et recensement annuel des matériels sur site et chez les travailleurs en Télétravail, identification, analyse et correction des écarts versus les inventaires et les référentiels techniques)
- Gestion étiquetage des matériels
- Gestion du stock tampon (Guichet et proximité) pour garantir des interventions efficaces
- Gestion des flux logistiques associés et reporting
- Gestion du plan de renouvellement de parc (20 à 25% du parc informatique chaque année et smartphone selon l'ancienneté)
- Gestion matériel (rangement du stock, tri, réception, délivrance, préparation des opérations de blanchiment, conditionnement, traçabilité)
- Assurer le reporting correspondant
- Maintien en condition opérationnel d'une dizaine de postes « de crise » sous la gouvernance de la SSI.

Votre profil :
- Vous possédez une première expérience en gestion de flotte ou de parc informatique ou en logistique.
- Vous faites preuve de rigueur et de précision au quotidien.
- Vous savez anticiper et faire preuve de réactivité.
- Vous maîtrisez Excel (mise en forme conditionnelles ; recherche V ; reporting)
- Vous connaissez un ou plusieurs outils de gestion de parc ou ITSM (ServiceNow, Easyvista)
- Vous avez le sens du service et aimez communiquer auprès de votre environnement (client, collègues, partenaire.)

Conditions et avantages :
- Type d'emploi : CDI, temps plein
- Rémunération : 24000?brut/an - 28800? brut/an (selon profil)
- Plage horaire : Lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
- Base horaire hebdomadaire : 35h00
- Lieu de mission : Sur site client à Nantes (Place Viarme)
- Prise de poste souhaitée : début juin

Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50? /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000? - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Horaires : 36H30 Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 24000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois