Exploitant transport / chargé clientèle confirmé (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre agence XPO basée à Sevrey (71) recherche un Exploitant Chargé Clientèle confirmé (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible.

Au sein d'un open space de 20 collaborateurs et d'une flotte de 200 moyens typés camion-remorques, vous avez en charge un portefeuille client délivrant à minima 40K? par jour.

Vos principales missions :
- Entretenir une relation de confiance avec le client.
- Solliciter de manière proactive et quotidienne l'ensemble de son portefeuille clients concernant les volumes à venir dans le but d'atteindre les engagements XPO.
- Enregistrer au quotidien et avec rigueur les commandes clients dans le TMS XPO.
- Challenger les équipes de dispatcheurs, chargés de moyens et affréteurs afin de trouver de la capacité supplémentaire adaptée aux différents besoins de ses clients.
- Connaître et respecter les cahiers des charges de tous ses clients et les CGV.
- Identifier les éventuelles non-conformités dues aux clients et facturer les extra-services ayant entraînés une perte d'exploitation.
- Assurer un rôle de conseil sur les problématiques clientèles.
- Faire des propositions écrites aux clients et prospecter dans le respect de ses objectifs de rentabilité.

Les compétences requises :

- Solides connaissances géographiques de la France et des pays limitrophes.
- Force de proposition et capacité de persuasion
- Réactivité, organisation et rigueur
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle
- Maitrise de la RSE
- Anglais technique transport

Ce que nous offrons :

- Un contrat sur une base de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi avec 0,5 RTT par mois
- Rémunération selon profil + prime d'objectifs trimestrielle
- Astreinte rémunérée basée sur le volontariat
- Avantages sociaux de nos accords collectifs (ex : intéressement, télétravail, mutuelle et prévoyance, tickets restaurants)
- Un parcours d'intégration de plusieurs semaines à votre arrivée dans l'entreprise afin de découvrir, apprendre et mettre en pratique les process transport XPO.

Profil recherché :
- Formation Bac+2/+3 en Transport/logistique
- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques (TMS, Pack Office)


Nos collaborateurs sont continuellement prêts à relever des défis ambitieux en s'attachant à toujours apporter des solutions.

Nous sommes enthousiastes à l'idée d'accueillir ceux qui sont prêts à donner le meilleur d'eux-mêmes.

Venez participer à quelque chose de grand !

Horaires : 40H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Selon profil + pr