Expert Contrôle Interne Qualité (H/F)

L'Urssaf Lorraine recherche un Expert Contrôle Interne Qualité pour rejoindre le service Pilotage de la Performance (SPP).
Ce service couvre les domaines de la maîtrise des risques, des statistiques et du contrôle de gestion.
Le poste est à pourvoir sur le site de Metz, Villers-Les- Nancy ou Epinal (au choix).

L'ECIQ s'investira, pour la moitié de son temps de travail, dans le développement et l'animation du dispositif de maîtrise des activités au sein de l'Urssaf Lorraine.

Pour la seconde moitié de son temps de travail, l'ECIQ contribuera, dans le cadre d'une mission nationale, à la construction, au déploiement et à la maintenance des dispositifs de maîtrise des activités nationaux (Cartographie des risques, Plan de contrôle unique etc.), en lien fonctionnel avec la Direction Gestion Du Risque de la caisse nationale - Sous-Direction de la Maîtrise des Activités.

- Pour l'Urssaf Lorraine:
- Contribuer à l'élaboration, à la mise en ?uvre et au suivi du dispositif de maîtrise des activités
- Assurer un rôle d'expert, de conseil et d'accompagnement auprès de l'ensemble des services de l'Urssaf, en particulier pour maîtriser l'outil national de gestion du risque : SIGMA (évaluation des risques, réalisation des contrôles PCU (Plan de Contrôle Unique), construction et conduite de plans d'actions, utilisation des outils de suivi et de reporting)
- Rédiger les documents relatifs à la déclinaison opérationnelle de la politique nationale de maîtrise des risques (modes opératoires, appui à la rédaction des notes de services, aux différents bilans annuels de la maîtrise des activités)
- Participer activement au déploiement de la démarche de pilotage par les processus, initiée en 2018 à l'Urssaf Lorraine. Plus généralement, assurer la conduite de projets en interne.
- Contribuer au suivi des audits nationaux et/ou interrégionaux

- Pour l'Urssaf Caisse Nationale
- Relayer les informations entre la Caisse Nationale et l'Urssaf Lorraine
- Participer aux travaux nationaux du réseau national ECIQ (Cartographie des risques / Plan National Maîtrise des Risques / Plan de Contrôle / orientations nationales / Gestion des indicateurs / développement et recette fonctionnel des outils ou modèles MA (Sigma, modèle d'import de dossier, Rapport de contrôle interne etc.)
- Assurer les missions nationales individuelles d'accompagnement "maîtrise des activités" en lien avec les directions métiers de la Caisse Nationale et instances nationales
- Participer aux réunions et instances nationales

COMPETENCES CLES LIEES A LA TENUE DE L'EMPLOI
- Connaître les principes généraux du management de la qualité (référentiels qualité, méthodologie d'audit qualité interne, conduite de projets.),
- Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, Power Point.) et de collaborations à distance d'Office 365 (Teams, Yammer, SharePoint, OneNote.),
- Maîtriser les principales sources d'information, et savoir rechercher l'information (à partir d'une base documentaire par exemple),
- Disposer de capacités d'analyse, de synthèse et de compétences sur les nouvelles technologies (bases de données, logiciels, modes de stockage, signature électronique .),
- Savoir investiguer,
- Savoir mettre en place et suivre des plans d'actions.
Aptitudes relationnelles et sociales :
- Avoir le sens du service client
- Avoir de très bonnes capacités relationnelles,
- Disposer d'une capacité à animer des groupes de travail et à organiser une activité

- Formation initiale : Bac + 3 à Bac +5 de préférence dans le domaine Gestion / Audit / Contrôle interne / Maîtrise des risques / Qualité Ou expérience professionnelle probante (2 ans minimum) en matière de gestion de projets, analyse des performances d'une entreprise, contrôle interne.

Un entretien de recrutement aura lieu le jeudi 16 mai 2024 sur le site de Villers-Lès-Nancy.
Date de prise de fonction : 03 juin 2024

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Indicateurs de suivi d'activité - Exigé
• Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Piloter la gestion de la production, de l'exploitation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 30394.0 Euros à 33600.0 Euros sur 14.0 mois