Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

En tant que client mystère, vos missions seront les suivantes :

- Evaluer la qualité du service de transport en commun,
- Observer et mesurer différents indicateurs qualité, à bord des véhicules et à l'agence commerciale

Des missions devront parfois être réalisées le week-end, le matin tôt et/ou en soirée.
Des prises de photos via votre smartphone vous seront exigées à chaque mission.

Disponibilité plusieurs fois par mois pour travailler sur un créneau de 2h00. Le temps de travail peut varier entre 2h00 à 7h00 par mois.

Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois