Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

L'entreprise OP Marketing recrute des clients mystères, pour évaluer la qualité du service de transport en commun sur Chalon-sur-Saône.

Le poste consiste à :
- observer et à mesurer différents indicateurs qualité, à bord des véhicules et à l'agence commerciale.
- chaque mois vous recevrez votre planning d'intervention en fonction de vos disponibilités.
- des missions devront parfois être réalisées le week-end, le matin tôt et/ou en soirée
- des prises de photos via votre smartphone vous seront demandées à chaque mission
- les comptes rendus de vos missions s'effectuent sur un lien internet communiqué par la société OP Marketing
- le client mystère doit être disponible plusieurs fois par mois pour travailler sur un créneau de 2h00.
- le temps de travail peut varier entre 2h00 à 7h00 par mois
- nous recherchons une personne disponible et s'engageant à travailler minimum jusqu'à Septembre 2024.

Apte à respecter avec rigueur les consignes, procédures définies, à reporter ces observations sans faute d'orthographe.

Horaires : 2H Travail en journée

Compétences

• Pratique de l'enquête - Souhaité
• Méthodes d'enquête par visite mystère - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,65 Euros sur 12 mois