Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Cabinet d'études marketing recherche enquêteur / enquêtrice mystère pour une ou plusieurs mission(s) dans le secteur de la Grande Distribution Alimentaire.

Dates pour la mission : Entre le mardi 21 mai 2024 et le jeudi 23 mai 2024 ou entre le lundi 27 mai 2024 et le jeudi 30 mai 2024. (S21/S22 du planning).

Mission (sur une journée) : Les audits doivent être réalisés exclusivement entre le lundi et le jeudi inclus (à chaque fois sur une journée).

- Vous devez auditer le magasin de notre client et son concurrent sur la même journée ainsi que le concept complet (Parapharmacie et son concurrent).

Leclerc de Levallois Perret + Carrefour Paris Auteuil.
Leclerc Paraphamarcie Levallois et City Pharma Paris.

Audits des rayons par le biais de scénarii à jouer avec les employés.

Pour chaque magasin, également 2 appels mystère à effectuer : un en semaine du lundi au jeudi inclus et l'autre le vendredi ou le samedi.
Pour chaque concept, également 2 appels mystère à effectuer : un en semaine du lundi au jeudi inclus et l'autre le vendredi ou le samedi.

Saisie informatique dans les 48h00 maximum via un lien transmis au préalable par email.
Prérequis :
Rigueur ; Respect du protocole et des consignes fournies ; Facultés d'improvisation ; Sens de l'observation ; Mémoire visuelle et auditive ; Retranscription précise lors de la saisie.
Conditions financières :
Rémunération étude : 30? bruts par magasin + 15 ? bruts par concepts complets + 1? brut par mini-concepts.
Frais kilométriques : 0.30?/km
Achats magasins : 2 passages par magasin (5 euros par passage, soit 10? au réel par magasin (les achats vous sont offerts, vous les conservez).
Drive : En fonction des magasins, vous pouvez avoir à commander un drive (10 euros au réel par commande drive (les achats vous sont offerts, vous les conservez).
Achats concepts : 2 passages par concept (10 euros par passage, soit 20? au réel par concept (les achats vous sont offerts, vous les conservez).

Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Normes rédactionnelles - Exigé
• Méthodes d'enquête par visite mystère - Exigé
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Exigé
• Collecter et analyser des informations - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 92 euros bruts,