Électrotechnicien (h/f)

Votre mission

Adecco Saverne recherche pour l'un de ses client spécialisée dans les techniques pour l’environnement, les techniques forestières et les véhicules communaux, un Technicien Support Hotline CDI H/F, afin de renforcer ses équipes.


Vos principales missions seront les suivantes :


-         Gérer les demandes techniques des clients à distance
-         Traiter les dossiers de garanties
-         Piloter les interventions de partenaires techniques
-         Créer et diffuser des informations techniques aux clients
-         Faire la liaison avec les supports techniques de nos fournisseurs
-         Tenir à jour la documentation machines
-         Suivre et gérer les contrats d’entretien
-         Fidélisation et satisfaction de nos clients, à travers le respect des procédures internes de qualité et de sécurité
 
Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients afin de les assister dans la résolution de leurs problèmes techniques.
 
Vous ne serez pas seul pour autant puisque vous évoluerez au sein du service Support Technique composée de 3 personnes et serez en contact étroit avec nos services commerciaux, ateliers et magasin.

Votre profil

Profil recherché :
-         vous avez un profil Bac+2 électrotechnicien ou maintenance travaux publics-machines agricoles ou une première expérience dans ces domaines
-         vous justifiez idéalement d’une première expérience dans un service client
-         vous avez un excellent sens relationnel
-         vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
-         vous avez de bonnes connaissances techniques et mécaniques (secteur TP, agricole, PL)
-         vous être organisé, rigoureux. Vous êtes à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral et aimez solutionner les problèmes.
-         la pratique de la langue allemande ou anglaise technique est impérative.
 
 
Prise de poste et avantages :
Démarrage immédiat
Salaire attractif selon profil et expérience
Locaux tout neufs
Cantine d’entreprise avec traiteur (prise en charge d’une partie des repas par l’employeur)
Mutuelle

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !