Electro technicien / Technicienne service après vente (H/F)

Nous recherchons pour notre client, une entreprise familiale à taille humaine, spécialisée dans les techniques pour l'environnement, les techniques forestières et les véhicules communaux, un ELECTRO TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE (H/F) sur le secteur de Marlenheim. Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer les demandes techniques des clients à distance
- Traiter les dossiers de garanties
- Piloter les interventions de partenaires techniques
- Créer et diffuser des informations techniques aux clients
- Faire la liaison avec les supports techniques de nos fournisseurs
- Tenir à jour la documentation machines
- Suivre et gérer les contrats d'entretien
- Fidélisation et satisfaction de nos clients, à travers le respect des procédures internes de qualité et de sécurité

Vous ne serez pas seul(e)pour autant puisque vous évoluerez au sein du service Support Technique composée de 3 personnes et serez en contact étroit avec les services commerciaux, ateliers et magasin.

- Vous avez un profil Bac+2 électrotechnicien ou maintenance travaux publics -machines agricoles
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un service client
- Vous avez un excellent sens relationnel
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Vous avez de bonnes connaissances techniques et mécaniques (secteur TP, agricole, PL)
- Vous être organisé(e), rigoureux(se)
- Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral et aimez solutionner les problèmes.
- La pratique de la langue allemande ou anglaise technique est impérative.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques culturales - Souhaité
• Normes environnementales - Souhaité
• Caractéristiques des écosystèmes - Souhaité
• Procéder à des tests, expérimentations - Souhaité
• Réaliser une veille documentaire - Souhaité

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?
Rémunération Horaire de 13 Euros à 14 Euros