Documentaliste Technique (h/f)

Votre mission

Adecco recherche pour son client spécialisé dans la robinetterie industrielle et basé à Décines Charpieu un(e) Assistant(e) Documentation Technique (H/F) en CDI.

• Finalités de la fonction: Conseiller la meilleure solution technico-économique au client, réaliser l’offre commerciale, obtenir la commande et en assurer la gestion et le suivi, dans le respect des objectifs annuels de chiffre d’affaires et de marge.

• Proposer des offres technico-économiques en réponse aux demandes clients, analyser les demandes des clients et établir dans le respect de la politique commerciale, des devis répondant aux besoins des clients.
• Relancer les clients et négocier jusqu’à l’obtention de la commande.
• Répondre aux sollicitations clients et fournisseurs (appels téléphoniques, mails), actualiser en permanence les bases de données contacts dans Navision.

• Enregistrer ou veiller au traitement des commandes (achats des produits non stockés, documentation…).
• Assurer le suivi de chaque commande (retards…).
• Gérer les litiges clients et fournisseurs.

• Créer et développer une coopération efficace avec son binome TCI
• Réaliser le suivi des commandes du secteur en soutien au TCI.

• Se tenir informé auprès des responsables marchés, responsable vente et responsable développement de l’actualité commerciale dans la robinetterie industrielle.
• Actualiser et maintenir ses compétences techniques en sollicitant et participant à des formations produits.
• S’informer régulièrement des évolutions techniques en liaison avec les achats et les responsables du service commercial.

• S’assurer de la circulation de toutes les informations technico-commerciales entre TCS et TCI et remonter au Responsable des Ventes l’information demandée (point de l’activité, résultats, concurrence…).
• Remonter les informations significatives au Coordinateur TCS (anomalies, surcharge de travail ou baisse d’activité, tensions éventuelles, ambiance…).
• Partager avec les autres TCS les informations significatives, de son secteur, utiles au travail des autres.

• Intervenir en lieu et place d’un TCS indisponible.
• Participer à des événements d’opérations commerciales : salons professionnels, visites de l’entreprise
• Contribuer à la réalisation des projets décidés par le Comité de Direction en tant que responsable de projet ou membre de l’équipe de projet (ex : concevoir des formations interne produits en liaison avec la direction Achat, développement et RH)
• Assurer le rôle de référent d’un marché ou d’une gamme de produit

• Poste en CDI
• Le poste est à pourvoir immédiatement.
• Les horaires de travail sont les suivants: Du lundi au vendredi, de 07h45-12h00 & 13h15-17h00 (16h00 le vendredi)
• Temps plein de 39 heures avec RTT

Votre profil

PROFIL DU CANDIDAT

• Formation souhaitée : Bac + 2 type BTS Electrotechnicien, DUT Génie Mécanique et Productique, BTS Contrôle Industriel et Régulation Automatique…ou Bac + ¾

• Bonne connaissance du secteur de la robinetterie industrielle.
• Compétences d’analyse des demandes clients et être capable d’en faire une analyse et de répondre de manière techniquement fiable et commercialement appropriée
• Bonne connaissance du Pack Office (Outlook, Word, Excel)
• Anglais professionnel car il sera amené à traiter des dossiers en anglais et en français.
• Savoir-être : organisé, curieux, polyvalent, esprit d’équipe

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !