COORDINATEUR ATELIER (Formulation Cosmétique) - CDI (F/H) //BOUTIQUE LYON

AROMA-ZONE, société française en fort développement, est leader dans la vente en ligne et en boutique d’huiles essentielles, extraits végétaux et cosmétique naturelle à faire soi-même.

Vous avez envie d’intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique, innovante avec des enjeux internationaux et des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous ! 
 
Nous recherchons un(e) Coordinateur/trice Atelier pour notre boutique de Lyon. Ce poste est l'opportunité de combiner l'animation d'atelier en formulation cosmétique (50%) auprès de nos clients et la vente/conseil client (50%) en boutique. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

* Animer les ateliers cosmétiques Aroma-Zone : enseignement théorique et pratique de la formulation cosmétique maison. 
* Accompagner le client dans la formulation et la réalisation de produits cosmétiques naturels maison (soin, capillaire, maquillage…) et répondre à ses questions. 
* Veiller à la satisfaction totale du client et à sa sécurité.? 
* Garantir la bonne tenue de l’atelier et assurer la propreté et le rangement du matériel et des lieux. 
* Gérer les stocks de l’atelier : passer les commandes nécessaires à la tenue des stocks à jour et assurer la vérification et le rangement des livraisons.
* Garantir le respect des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication) liées aux ateliers cosmétiques, en réalisant le contrôle qualité des produits fabriqués lors des ateliers et en faisant les contrôles métrologiques nécessaires. 
* Etablir un reporting régulier de la satisfaction client et des activités de l’atelier au responsable boutique au service Recherche & Développement. 
* Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l’emploi
* Veiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.
* Partager son activité entre la préparation et l'animation des ateliers cosmétiques et un renfort vente en boutique (une à deux journées par semaine suivant la programmation).
* Peut-être amené(e) à effectuer l'enregistrement des ventes et l'encaissement de produits en cas de forte affluence
 

 
De formation BAC+2 à Bac +3 en formulation cosmétique, vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum en formulation cosmétique?; vous aimez transmettre vos connaissances (formation) et avez déjà animé des groupes (environ 10 pers.) Une expérience en conseil vente en cosmétique serait appréciée;
* Vous maitrisez les matières premières, les techniques de formulation cosmétiques et les BPF (Bonnes Pratiques de Formulation)
* Vous avez une très bonne connaissance et un goût prononcé pour la cosmétique maison.
* Vous êtes attiré(e) par la vente et le conseil clients
* Dynamique, organisé(e) impliqué(e), pédagogue,
* Goût affirmé du contact client, très bonne capacité d’écoute et une excellente aisance à l’oral