Conseiller voyages experimenté (H/F)

FITOUR VOYAGES, réseau d'agences de voyages implanté dans le sud-ouest France recrute dans le cadre de son développement :

Un.e conseiller.ère voyages pour notre agence de Brive la Gaillarde (19) avec 2 ans d'expériences minimum en agence de voyages.

Description du poste :

En qualité de conseiller.ère voyages, vous assurez le conseil et la vente aux clients, des services et produits (circuits, séjours, forfaits, billetterie, etc.).
Vous êtes à l'aise avec la personnalisation des produits en fonction de chaque client. À l'heure de la généralisation d'Internet, l'agent de voyages doit apporter une valeur ajoutée humaine.

- Accueillir
- Réaliser les opérations de réservations et de ventes en réponse à la demande des clients
- Concevoir l'assemblage de prestations
- Organiser l'affichage de l'espace de vente et la mise en avant de produits prestataires partenaires
- Participer à des opérations de promotion des ventes et d'activation du fichier clients afin de développer le portefeuille d'affaires et les ventes
- Veiller le marché

Compétences requises :

- Issu(e) d'une formation touristique et/ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience significative réussie au sein d'une agence de voyages
- Maîtrise des outils professionnels (GDS, sites BtoB.). La connaissance du logiciel GALILEO et/ou AMADEUS est souhaité, tout comme la maîtrise du PACK OFFICE. La connaissance du logiciel ABC tourisme (back office) est un plus,
- Bon relationnel, capacité d'accueil, d'écoute, d'analyse et d'organisation
- Rigoureux.se, organisé.e et efficace, vous avez le souci de rendre un service personnalisé et de qualité,
- Expérience de 2 ans souhaitée dans un poste similaire

Détails :

- Type de contrat : CDI
- Durée hebdomadaire de travail : 35h ou 37h
- Rémunération : selon expérience et qualification

Avantages :

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Variable selon objectif

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Réglementation du transport aérien - Exigé
• Concevoir un voyage à la carte - Exigé
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Effectuer une réservation - Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération selon expérience et qualification