Conseiller proximité en banque (H/F)

L'agence Derichebourg Intérim & Recrutement recherche pour l'un de ses clients - acteur majeur du secteur bancaire - un conseiller proximité banque H/F.

Vos missions:
-garantir la satisfaction des clients du Service Proximité dans le cadre de la gestion mutualisée du fonds de commerce.
-assurer à tous les clients un appui humain et des conseils dans tous leurs moments de vie et selon leur situation.
-assurer - en tant que banquier-assureur - la promotion de l'ensemble de l'offre de la Banque et des parcours omnicanaux, en veillant pour cela à maîtriser toutes les composantes.
-contribuer activement à la réalisation du plan d'action commerciale dans le respect de la primauté des intérêts client.
-appliquer la politique de risques et traiter les opérations dans le respect des règles internes.
-connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la conformité pour tout client ou prospect tant en termes de Sécurité Financière que de Protection des intérêts clients, Intégrité des Marchés, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.

De nature bienveillante, vous savez prendre en charge les demandes des clients avec efficacité, que ce soit par téléphone ou en physique.

Votre profil:
-Vous êtes titulaire d'un bac avec minimum 2 ans d'expérience ou d'un bac + 2/ +3 avec une expérience minimum de 6 mois.
-Vous êtes parfaitement à l'aise avec l'outil informatique. Vous êtes en mesure d'utiliser plusieurs applications en même temps.
-Vous connaissez les outils et techniques d'entretien de vente.
-Vous avez un bel esprit d'équipe :)
-Vous êtes orienté(e) clients et résultats et vous aimez vous montrer persuasif(ve).

Au sujet de la mission:

-Durée: Mission du 20/05 au 19/07.
-Poste basé à Lyon 8ème.
-Horaires sur une base 39h : lundi, mardi, mercredi : 9h20 - 13h05 / 13h55 - 18h05, jeudi : 9h25 - 12h35 / 13h55 - 18h35, vendredi : 9h20 - 13h05 / 13h55 - 17h05.
-Package: 1767 euros bruts mensuels + IFM + ICP + 13ème mois --> Soit en lissé 2280 euros bruts mensuels.
-+ Avantages : tickets restaurant

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Respecter la confidentialité des informations - Souhaité
• Générer des ventes en appliquant les méthodes et techniques commerciales - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 13 Euros à 15 Euros