Conseiller patientèle / clientèle - CDD été (H/F)

Description de l'entreprise

Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)

Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie".

On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :

- digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ;
- contribuer au bien-être des personnes dépendantes ;
- améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.

Nos 250 concierges ?uvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.

Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieur

Description du poste

Vos missions principales ?

Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers ;
Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services ;
Accompagner les patients et proches dans la gestion administrative de leurs demandes de chambres particulières (en physique ou par téléphone) ;
Animer la relation clients au quotidien ;
Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentiel : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.

Découvrir un nouveau métier au service de l'humain ;

Bénéficier de belles évolutions #verslinfinietaudelà ;

Participer à des évènements et des séminaires d'équipes régionaux et nationaux ;

Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning ;

Disposer d'un réel équilibre vie pro/vie perso ;

Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness (et de toute l'entreprise, à vrai dire) ;

Vivre l'expérience d'une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE), avec des valeurs éthiques ancrées.

Chez happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications

Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?
Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?
Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais, vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, excel, tout ça, tout ça (Candy Crush, ne compte pas !)
Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?
Informations supplémentaires

Conditions du poste :

Type de poste : CDD 35h.
Durée du CDD du 08/07 au 30/08/24
Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 09h00 à 18h00
Lieu : Centre Hospitalier Poitiers
Salaire : 1896? brut fixe par mois.

Allez, n'attendez plus! Pour postuler c'est par ici

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1896 Euros sur 12 mois