CONSEILLER FUNERAIRE-MAITRE DE CEREMONIE -PORTEUR (H/F)

recevoir et conseiller des familles. faire de la manutention (habillage cercueil capiton -mise en bière, assistance du thanatopraxie, plaques d'identité du défunt).
aménagement de mise en rayon. vente d'articles funéraire et contrat de prévoyance.
gestion des stocks, inventaire semestriel et/ou annuel. entretien des locaux boutique, funérarium (aspirateur, lavage des sols...)
transport de corps et démarche administrative.
maitre de cérémonie, porteur pour les cérémonies religieuses ou civiles.
accueil et respect des familles endeuillées.
permanence 1 fois par mois du lundi 9h au lundi 9h.
poste 35h semaine- ticket restaurant 9?
avantages sociaux : mutuelle entreprise- carte cadeaux de fin d'année- plan épargne entreprise.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Portage de cercueil - Souhaité
• Techniques funéraires - Souhaité
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité
• Gérer les stocks - Souhaité
• Gérer la trésorerie, le recouvrement - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser des logiciels spécifiques - Souhaité
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie - Souhaité
• Respecter la confidentialité des informations - Souhaité
• Relayer de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1900 Euros sur 12 mois