CONSEILLER-ERE EN SEJOUR H/F saison été 2024

Au plus tard le 5 mai 2024 - CV et lettre de motivation à adresser à la directrice de l'Office de Tourisme du Guillestrois et du Queyras, Maison du Tourisme, 05 350 Château Ville-Vieille. Ou par courriel : e.galfard@guillestroisqueyras.com
Date des entretiens le 23 mai 2024.

L'Office de Tourisme du Guillestrois et du Queyras recrute pour la saison estivale un-e conseiller-ère en séjour (H/F), à temps plein sur les bureaux d'information touristique de Château Ville-Vieille.
Poste à pourvoir le 17 juin 2024 pour une durée minimale de 13 semaines.

MISSIONS
Mission 1 : Conseiller-ère en séjour
Accueillir le client, puis cerner ses attentes et son profil afin de l'informer au mieux sur l'offre touristique du territoire dans les BIT et hors les murs, notamment lors des événements)
Promotion et vente, au sein du point d'accueil, des produits touristiques commercialisés par l'OT. Faire la caisse quotidiennement.
Distribuer la documentation de l'Office de Tourisme chez les socioprofessionnels et leur présenter les actions de l'OT.
Achalander les vitrines et présentoirs et gérer les stocks.
Organiser et participer au pot d'accueil.
Recueillir les expressions clients et les transmettre à la coordinatrice qualité.
Faire le ménage du point d'accueil et en assurer la bonne tenue.
Mission 2 : Collecter tous les renseignements relatifs à l'accueil
Participer à la récolte des données (dont la fréquentation quotidienne) et à leur analyse dans le cadre de l'observatoire du tourisme.
Participer à l'élaboration des documents d'information de l'office de tourisme du Guillestrois et du Queyras.
Etablir le planning des ouvertures des établissements sur les ailes de saison.
Collecter l'information et la partager sur les outils collaboratifs de la structure dont APIDAE
Renseigner les animations et événements du territoire sur APIDAE
Enregistrer et traiter les demandes de documentation transférées par l'équipe accueil depuis le logiciel INGENIE

POSITION DU POSTE DANS L'ORGANISATION
Sous l'autorité de la responsable accueil et de la direction.

CONDITIONS DE TRAVAIL
Déplacements ponctuels sur les communes du Guillestrois-Queyras, notamment au siège à Château Ville-Vieille et à Guillestre.
Jours de travail répartis en semaine, samedi, dimanche et jours fériés.

QUALIFICATION / EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Accueil, conseils, prescription de l'offre. Vente.
Expérience : débutant accepté. Une expérience en accueil d'office de tourisme et en vente seront un plus.

PROFIL
- Connaissance de l'offre touristique du territoire. Pratique des activités montagnes
- Maîtrise de l'outil informatique, langues étrangères : anglais indispensable et italien souhaité.
- Rigueur et organisation. Dynamique commerciale.
- Sens de l'accueil, communication. Autonomie / sens de l'initiative / réactivité.
- Travail en lien avec de nombreux partenaires.


Horaires : 35H Travail dimanche et jours fériés

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Collecter des informations sur l'offre touristique locale - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Organiser les conditions de séjour pour une clientèle - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Ecrire une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2065.17 Euros sur 12 mois .Echelon 1.3 de la convention