Conseiller de Vente et Back Office F/H

Entreprise de l’Économie Sociale, VTF “L’Esprit Vacances” est un important opérateur du Tourisme social qui commercialise des séjours dans les plus belles régions de France ainsi que des séjours à l'étranger.

Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible !
? Pour en savoir plus : vtf-vacances.com
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle

 
? Contrat CDI.
? Prise de poste dès que possible
? Rémunération : 1811€ brut + prime mensuelle + prime annuelle sur objectifs
?Temps de travail : 35 heures en modulation, du lundi au vendredi ; le samedi par roulement.
? Avantages : tickets restaurant, CSE d'entreprise, avantage vacances
Vous êtes en charge de promouvoir et de vendre des séjours de vacances auprès d’une clientèle de particuliers, en agence et grâce à des appels entrants et sortants. Vous identifiez rapidement les besoins des prospects et des clients afin de les guider efficacement vers la meilleure offre.
Vous êtes en charge d’acquérir de nouveaux clients, de renouveler et/ou vendre nos produits à nos clients existants par téléphone ou en agence.
Vous faites face avec succès aux diverses objections dans le but d'atteindre et de dépasser vos objectifs commerciaux ?
Sous l’autorité du Responsable du service, vous menez vos missions aussi bien sur la partie vente que sur la partie back office.
Vente :
* Accueillir la clientèle en agence et au téléphone
* Identifier rapidement les besoins et priorités des prospects et des clients et vendre des séjours adaptés aux attentes
* Construire un argumentaire de vente adapté pour assurer la concrétisation des dossiers 
* Effectuer les réservations, établir les documents contractuels et assurer le suivi des réservations (encaissements et relances, gestion des modifications et des annulations)
* Participer aux actions commerciales spécifiques et aux formations ‘’produits’’
* Atteinte des objectifs de vente et garant de la satisfaction clients 

Back Office :
?Gérer d'un point de vue administratif les réservations de séjours en village partenaires
?Traiter les dossiers de réservations spécifiques : Booking et autres TO, propriétaires, salariés, parrainages
?Assurer le renfort du service partenaires lors des opérations commerciales ou en haute saison
 
? Bac + 2 en vente, commerce, tourisme. (souhaité mais pas obligatoire)
Vos savoir faire :
Expérience dans la télévente
Connaissance des attraits touristiques en France et du secteur des villages de vacances
Maîtrise des outils bureautiques et connaissance d’un logiciel métier (la connaissance de Resalys est un plus)

Vos savoir être :
Esprit commercial et aisance relationnelle
Autonome, proactif, rigoureux et flexible
Capacité à s’intégrer dans le travail en équipe
Qualités rédactionnelles
Capacité d’organisation

L’esprit vacances VTF, c’est avant tout une ambiance familiale et bienveillante.
 Vous devez être à l’aise avec tous types de profils, vous savez vous remettre en question pour progresser sans cesse et vous gardez toujours le sourire avec les clients.
Côté commercial, on attendra de vous de la vivacité et de l’autonomie. Vous savez surmonter les problèmes et vous êtes convaincant comme personne !

Et si vous partagez les valeurs de VTF, c’est parfait !

On ne vous a pas perdu ?
Alors candidatez pour rejoindre la grande famille VTF !