Conseiller / Conseillère clientèle en centre de relation clients (H/F)

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Valentin sur l'assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l'ouverture d'un livret jeune pour son fils Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone, email ou chat dans le développement de leurs projets.

Concrètement, vous serez amené à :
- Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)
- Analyser les risques liés aux opérations à l'aide des outils mis à votre disposition
- Travailler en synergie avec les Conseiller(e)s en agence pour le suivi des demandes clients (projet immobilier, activité commerciale, etc.)
- Participer au développement commercial

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?
- Positif et accueillant, vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client
- Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie
- Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies digitales et êtes capable de vous épanouir dans un environnement omnicanal
- Vous êtes diplômé d'un Bac au minimum, avec une première expérience bancaire et/ou en relation client

PLUS QU'UN POSTE, UN TREMPLIN
Parce qu'il est exposé à une très grande diversité de contacts et de situations, le métier de Conseiller Clientèle au Centre de Relation Client offre une montée en compétences rapide et personnalisée. Vous pourrez ainsi évoluer vers de nombreux métiers de la Banque de Détail tels que Conseille Clientèle expérimenté en Centre de Relation Client ou Conseiller Clientèle en agence.

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :
jours de télétravail selon le rythme de votre service, rémunération (fixe et variable selon profil), intéressement, participation, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d'entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires et logement, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d'Entreprise (CE) ...

Comment nous rejoindre ?
Vous candidatez et passez nos tests de sélection
Vous rencontrez lors d'un entretien un acteur RH et un manager opérationnel
Vous signez rapidement votre contrat de travail si votre profil est retenu

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Caractéristiques des produits financiers - Souhaité
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité

Langues

Français - Souhait?
Rémunération Annuel de 27000 Euros à 29000 Euros sur 13 mois