Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son clientleader dans le secteur des énergies et basé à BORDEAUX, un conseiller client en réception d'appels H/F.

Au sein du service ACQUISITION, vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes courantes des clients reçues par téléphone et par mail :

- Réception d'appels

- Analyse et diagnostic des besoins clients

- Souscription ou résiliation de contrats

- Rebond commercial

- Back office/travaux administratifs

Mission d'intérim de 3 mois à partir du 03/06

12.44? brut/h + 13ème mois + 10% CP + 10% IFM + TR

Horaires : 8h15-17h30 avec 1h coupure déjeuner

Base 35h -8h75 x4 jours

Travail 4 jours sur 5 du lundi au vendredi - 1 jour off fixe dans la semaine, déterminé par le responsable.

De formation BAC à BAC+2, vous être reconnu(e) pour votre excellent relationnel, courtoisie et sens de l'écoute. Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu aux clients. Le sourire, le dynamisme et le sens de la satisfaction client sont incontournables pour réussir à ce poste. Expérience en plateau obligatoire (1 an minimum)

Poste accessible en transport en commun

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 12.44 Euros à 15.05 Euros