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Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 05/10/2018
  • Type de contrat : CDD
  • Référence : LAIX-180830-25645
 
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Conseiller Clients Technique

Description du poste
 
LYNX RH recherche pour l'un de ses clients, expert de la garantie et de l'assurance situé à Rousset, un Conseiller Clientèle Technique sur le pôle "garanties électroménager", pour un CDD longue durée.



Les missions :

- Gestion des appels entrants et de la relation client

- Diagnostic technique de la demande en fonction de la garantie souscrite et de l'appareil électroménager touché

- Proposition de solutions, planification de rendez-vous avec les techniciens

- En fonction du diagnostic, savoir orienter le client ou le dossier en interne vers les bons interlocuteurs

- Suivi du dossier
Profil recherché
 
Les compétences recherchées :

- Bon niveau rédactionnel

- Expérience significative en tant que Conseiller à distance, dans l'idéal dans l'assurance ou l'électroménager



Personnalité recherchée :

- Excellent relationnel et sens du contact et de l'écoute client

- Flexibilité

- Réactivité et organisation

- Rigueur



Rémunération et avantages :

- 1670€ brut

- Tickets restaurant valeur faciale 9€

- CE (chèques cinéma, vacances, bons cadeaux ...

- Retraite supplémentaire financée par la société

- Intéressement, participation

- Variable trimestriel de 200€ brut
 
 
 
 
 
 
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