Conseiller clientèle Particuliers (H/F)

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).
Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire, un(e) Conseiller(e) Clientèle particuliers H/F .

Plusieurs postes sont à pourvoir

Description du poste :
Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance.
Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ?

Les missions suivantes devraient vous intéresser :

- Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits.
- Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce aux outils digitaux.
- Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
- Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés.
- Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence.

Vos avantages :

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.
Votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.
Aménagement du poste :

Notre client est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap; les espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Pas de possibilité de temps partiel sur le poste.

PROFIL RECHERCHÉ
Formation / Spécialisation : Bac +3
Expérience : 0 à 2 ans
Jeunes diplômés(ées) : une expérience en alternance est indispensable
- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque

- Optimiste et réactif(ive), vous êtes un acteur(trice) et collaborateur(trice) de confiance pour leurs clients

- Autonome, curieux(euse) et proactif(ive), vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement ?

Alors, prenez part à l'aventure !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération N/C