Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission

Votre agence Adecco recherche pour son client situé à Poitiers et spécialisé dans le secteurs des énergies, un Conseiller Clientèle (H/F) pour une mission d'intérim de 9 mois.


Vous serez garant de l’image de la société au travers de l’accueil téléphonique que vous réserverez aux clients. Leur satisfaction est notre priorité.


Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge l’accueil téléphonique et physique des clients.
- Gérer les appels d’urgence et de dépannage.
- Traiter les mails et courriers.
- Assurer l’encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données.
- Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients.
- Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations
commerciales, placement des offres de services).

Votre profil

Issu(e) d’une formation de type BAC+2 en Relation Client, vous avez une expérience d’au moins 3 ans en relation client sur un plateau téléphonique, vous êtes parfaitement à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques.
Une expérience en placement d’offres sera également valorisable pour ce poste.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, du service client et pour vos capacités d’analyse.
Vous êtes organisé(e), aimez travailler en équipe et disposez d’un bon relationnel.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !