Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission

Vous souhaitez vous qualifier comme Conseiller Clientèle ?
 
Notre agence ADECCO LILLE TERTIAIRE propose des formations de Conseiller(e)s Clientèle (H/F) pour les demandeurs d'emploi.
Besoin de plus d’informations sur le poste ? Les voilà !


Quoi : Formation conseiller clientèle
Durée de la formation : Formation de 10 semaines + Stage de 2 semaines
Dates : démarrage le 27/03/24
Lieu : La formation se situe à Wasquehal
Rémunération : Rapprochez vous de pôle emploi
Certifications : Titre professionnel Conseiller relation client à distance Niv 4
Au cours de votre formation :
-         A l’issu de la formation, un titre professionnel de conseiller clientèle vous sera délivré : Titre CRCD du Ministère de l’emploi Niv 4
-         Le format de la formation est mix : distanciel et présentiel
-         Les horaires sont : 8h30-16h30 ou 12h00-19h00
-         Le contenu de la formation : Apprendre à assurer des prestations de services et du conseil (accueil, renseignement, gestion de situations difficiles), réaliser des actions commerciales (réaliser des actions de prospection par téléphone, fidéliser le client, assurer le recouvrement amiable de créances), cours d’informatique, communication, expression orale, écrits professionnels, back office, calcul et raisonnement, gestion des émotions.

Votre profil

Et si c’était vous ?
 
Profil recherché :
-       Vous êtes ponctuel, impliqué, assidu
-         Bonne élocution
-         Aptitudes à communiquer à l’écrit comme à l’oral
-         Forte motivation pour les métiers de la Relation Client
 
Cette formation vous intéresse ? N’hésitez plus, postulez sur notre site adecco.fr ou depuis l’application Adecco&Moi ! 

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !