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« Retour à la liste / Offre d'emploi : CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE H/F - SELESTAT (67602) (Audi)

 

Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 10/12/2021
  • Type de contrat : CDI
  • Expérience : Indifférent
  • Référence : 1043-gYXmVp3Njk98MzrK-CONSEILLER-CLIENT-APRES-VENTE-HF-SELESTAT-67602
 
 

CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE H/F - SELESTAT (67602)

Description du poste
 
« Simplifier, Surprendre, Connecter » sont les trois valeurs qui animent les actes quotidiens de la marque.

A chaque instant, les équipes Audi proposent une offre et une expérience unique aux Clients, au cœur de chacune de nos actions. Entrer dans cet univers et rejoindre un Partenaire Audi Vente et Service, c’est vouloir partager cette vision et contribuer activement à son développement.
Le Groupe Automobiles MICHEL regroupe plusieurs concessions de Volkswagen Groupe France. Distributeur des marques Audi, Volkswagen et Volkswagen Utilitaires, il est présent en Alsace (Haut-Rhin et Bas-Rhin) ainsi qu'en Lorraine (Vosges) et emploie environ 100 collaborateurs.
C’est dans ce contexte dynamique de croissance que notre concession souhaite intégrer un nouveau CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE (H/F).
 
Accueillir, conseiller, satisfaire, … voici quelques caractéristiques de votre mission. Vous serez l’ambassadeur des marques Audi et Volkswagen de notre concession au quotidien grâce à votre contact direct avec les clients.
Votre mission consistera notamment à :
- Fixer et préparer les ‘rendez-vous clients’
- Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller
- Établir les ordres de réparation
- Assurer la relation avec les équipes de l’atelier
- Vérifier la conformité des travaux avec l’OR de départ
- Restituer le véhicule au client
- Réaliser la facturation
- Gérer les réclamations
- Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
- Promouvoir l’entreprise, les services et Audi/Volkswagen
 
Vous savez que la réussite d’un tel poste passe par l’optimisation de l’équation service rendu, efficience et satisfaction client en vue de la fidélisation de la clientèle.
En tant que véritable interface client au sein de la concession, vos expériences de la relation client guidées par le « Customer Delight » vous permettront de réussir vos missions.
Profils débutants acceptés.
 
 
 
 
 
 
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