Conseiller Client Après-Vente Automobiles (H/F)

Qui sommes-nous ?
La Scala Automobiles, distributeur et réparateur agréé des marques Citroën, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep et Dodge RAM.
Depuis 1994, notre entreprise familiale a su se développer pour devenir un acteur incontournable de la distribution automobiles en Poitou-Charentes. Aujourd'hui, nos concessions sont présentes à La Rochelle, Rochefort, Royan, Saintes, Cognac et Niort.

Pour notre site Citroën de Cognac nous recherchons un Réceptionnaire après-vente (H/F) / Conseiller Services Client après-Vente (H/F).
Au sein d'une équipe de 6 mécaniciens, 2 Carrossiers, 1 Réceptionnaire, 1 Conseiller Accueil Services, et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de la réception des clients de l'atelier.

Plus précisément vous:
- Accueillez, conseillez les clients du service APV
- Organisez et planifiez les interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatche du travail, traitement des urgences, gestion des délais...)
- Restituez le véhicule et expliquez aux clients les interventions réalisées en les valorisant
- Proposez des produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients.

Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi.

Vous êtes amené(e) à déplacer les véhicules, le permis B est donc obligatoire.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de la communication et votre culture du résultat et de la satisfaction client,

Alors n'hésitez pas et envoyer votre candidature !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 2 000,00? à 2 500,00? par mois

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Procédures d'entretien de véhicules - Souhaité
• Planifier les réceptions de véhicules - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros à 2500 Euros sur 12 mois