« Retour à la liste / Offre d'emploi : CONSEILLER ACCUEIL (H/F), Loire-Atlantique (44), 44800
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 07/05/2024
- Type de contrat : CDI
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 174DRZF
Outils candidats
L'offre d'emploi de CONSEILLER ACCUEIL (H/F), Loire-Atlantique (44), 44800 sélectionnée n'est plus disponible.
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CONSEILLER ACCUEIL (H/F)
Description du poste
Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'?uvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
La MSA Loire-Atlantique Vendée recherche un Conseiller Accueil MSA H/F en CDI.
Venez rejoindre notre équipe de conseillers à l'accueil de notre organisme MSA sur notre site de Nantes/Saint-Herblain.
Pour mieux nous connaitre : https://recrutement.msa.fr/mieux-nous-connaitre/
Poste
Quelles seront vos missions ?
Véritable professionnel de la relation clients, vous assurez la prise en charge de nos assurés en les orientant et les conseillant sur leurs droits et leurs obligations dans les domaines des prestations santé, famille et retraite principalement, et les cotisations. Vous accompagnez également les assurés dans leur démarches administratives dans le cadre de vos missions en France-Services.
Vous intervenez sur le site de Saint-Herblain, nos antennes et nos France Services sur le département de Loire-Atlantique afin de leur délivrer une véritable qualité de service. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service ! Vos principales qualités : le relationnel, l'organisation, la capacité d'adaptation et le travail en équipe.
Vous serez amené à :
- Accueillir et orienter les différents interlocuteurs ;
- Renseigner les assurés sur leurs droits sociaux et leurs obligations dans le domaine de la protection sociale (Prestations santé, familiale et retraite...) et les assister dans l'accomplissement de leurs formalités et dans l'utilisation de leur espace numérique ;
- Analyser les demandes des assurés, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la MSA (prestations et cotisations) ;
- Promouvoir nos outils de communication, notamment le site internet et les téléservices de la MSA.
Profil
Nous recherchons quel profil ?
- Vous êtes titulaire d'une formation en relations clients, gestion administrative ou protection sociale.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le conseil clients (type organismes sociaux, mutuelle, assurance, banque...)
- Vous maîtrisez les techniques de la relation clients.
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'écoute. Vous avez de bonnes capacités d'apprentissage.
- Dynamique, rapide et réactif, vous avez le sens du service client.
- Vous avez le goût pour le travail en équipe.
- Vous possédez un permis de conduire B en cours de validité (déplacements réguliers à prévoir sur nos sites d'accueil avec un véhicule de l'entreprise).
Un parcours de formation est prévu à votre prise de poste et vous serez accueilli au sein d'un collectif dynamique, à l'écoute et disponible pour vous accompagner dans votre prise de fonction.
Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ?
Le poste en CDI est à pourvoir sur notre site de Saint-Herblain dès que possible.
CDI à temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi.
Les horaires d'ouverture de l'accueil sont les suivants : de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
Les voitures de service MSA sont mises à disposition pour les déplacements.
Horaires : 35H Travail en journée
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'?uvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
La MSA Loire-Atlantique Vendée recherche un Conseiller Accueil MSA H/F en CDI.
Venez rejoindre notre équipe de conseillers à l'accueil de notre organisme MSA sur notre site de Nantes/Saint-Herblain.
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Poste
Quelles seront vos missions ?
Véritable professionnel de la relation clients, vous assurez la prise en charge de nos assurés en les orientant et les conseillant sur leurs droits et leurs obligations dans les domaines des prestations santé, famille et retraite principalement, et les cotisations. Vous accompagnez également les assurés dans leur démarches administratives dans le cadre de vos missions en France-Services.
Vous intervenez sur le site de Saint-Herblain, nos antennes et nos France Services sur le département de Loire-Atlantique afin de leur délivrer une véritable qualité de service. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service ! Vos principales qualités : le relationnel, l'organisation, la capacité d'adaptation et le travail en équipe.
Vous serez amené à :
- Accueillir et orienter les différents interlocuteurs ;
- Renseigner les assurés sur leurs droits sociaux et leurs obligations dans le domaine de la protection sociale (Prestations santé, familiale et retraite...) et les assister dans l'accomplissement de leurs formalités et dans l'utilisation de leur espace numérique ;
- Analyser les demandes des assurés, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la MSA (prestations et cotisations) ;
- Promouvoir nos outils de communication, notamment le site internet et les téléservices de la MSA.
Profil
Nous recherchons quel profil ?
- Vous êtes titulaire d'une formation en relations clients, gestion administrative ou protection sociale.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le conseil clients (type organismes sociaux, mutuelle, assurance, banque...)
- Vous maîtrisez les techniques de la relation clients.
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'écoute. Vous avez de bonnes capacités d'apprentissage.
- Dynamique, rapide et réactif, vous avez le sens du service client.
- Vous avez le goût pour le travail en équipe.
- Vous possédez un permis de conduire B en cours de validité (déplacements réguliers à prévoir sur nos sites d'accueil avec un véhicule de l'entreprise).
Un parcours de formation est prévu à votre prise de poste et vous serez accueilli au sein d'un collectif dynamique, à l'écoute et disponible pour vous accompagner dans votre prise de fonction.
Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ?
Le poste en CDI est à pourvoir sur notre site de Saint-Herblain dès que possible.
CDI à temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi.
Les horaires d'ouverture de l'accueil sont les suivants : de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
Les voitures de service MSA sont mises à disposition pour les déplacements.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
- Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 22000 Euros à 25000 Euros sur 13 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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