Description du poste
Actuellement Chargée de Recrutement au sein du cabinet Kelly Services à Dijon, je recherche pour mon client un Conseiller Accueil (H/F) qui intégrera son agence de Besançon.
Votre Challenge ?
Accueillir le client, détecter ses potentiels besoins, le conseiller pour toute demande et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat.
Des missions de back office, telle que la gestion des mails et des appels
Vous serez amené à collaborer avec les chargés de clientèle pour diverses tâches au sein de l'agence, par conséquent un bon sens de la communication et d'esprit d'équipe est attendu
Vous devrez accompagner les clients dans l'utilisation des différents services bancaires, mais aussi à distance (automate, applications mobiles )
La proposition de produits bancaire fera également partie de vos missions, il est attendu de vous un potentiel commercial afin de promouvoir les différents produits financiers.
Votre profil ?
Vous avez à minima un bac + 2 ou 3 (critère obligatoire)
Vous possédez une expérience professionnelle qui a pu lier un aspect commercial et relationnel
Vous avez de bonnes capacités de collaboration car vous savez travailler en équipe
Vous savez travailler en autonomie
Vous avez un sens du conseil et de l'accueil. Vous êtes la première personne que les clients rencontrent, vous devez pouvoir répondre à leurs besoins
Pourquoi postuler ?
Notre client a pour vocation de former ses équipes afin qu'elles puissent acquérir les compétences nécessaires au bon déroulement des missions. En intégrant leur agence, vous connaîtrez tous les tenants et aboutissants d'une organisation bancaire où les perspectives d'évolution sont constantes. Vous obtiendrez de véritables compétences relationnelles et commerciales vous permettant d'atteindre les objectifs fixés. A long terme, des formations complémentaires peuvent être proposées.
Horaires : 36H15 Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Traitement des opérations sur titres - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Rémunération 24000€ brut/an