Conducteur / conductrice de tourisme en agence de voyages (H/F)

Notre agence est spécialisée dans la production de services et de séjours touristiques itinérants et de pleine nature, ainsi que dans l'organisation de séminaires et d'activités groupes pour professionnels en Bourgogne Franche-Comté et Jura Suisse.

Dans le cadre de notre « univers tourisme » et du développement de nos services de transport dédiés aux clientèles itinérantes (transport de bagages et de personnes), nous souhaitons renforcer notre équipe pour la saison d'été qui arrive ! Au contact quotidien de ces clientèles et des professionnels du tourisme, vous participerez au bon déroulement des séjours et des prestations de transport assurées par notre agence. Par votre rôle, vous participerez également à véhiculer l'image et les valeurs de notre agence auprès de ces différents interlocuteurs.

Missions principales :

- Conduite : transport de bagages d'hébergement en hébergement selon la programmation des tournées quotidiennes
- Conduite : transport de personnes et/ou de leur matériel principalement lors de navettes retour organisées en fin de séjour (trajets moyenne distance).
- Répondre aux questions des clients sur la région, les itinéraires, les services et l'histoire de notre agence le long du trajet.
- Planification des tournées (optimisation de l'itinéraire, coordination des partenaires, contact des clients.) et transmission des informations avec les autres membres de l'équipe pour assurer la continuité du service.
- Tenue des documents de bord et documents obligatoires à la fin de chaque tournée.
- Entretien régulier des véhicules (intérieur et extérieur).

Missions complémentaires :

- Réalisation de visuels (photographies, vidéos) pour alimenter la banque d'images en interne et les supports commerciaux.
- Appui logistique au développement des activités de l'agence : préparation d'étiquettes de voyage, préparation et entretien de matériel (vélos, matériel de bivouac).

Types de véhicules affectés à la conduite : véhicules 5 à 9 places (minibus) avec conduite ponctuelle d'une remorque vélos (ne nécessitant pas de permis BE)

Rythme de travail & conditions:

- Contrat du 1er juin au 31 juillet (prise de poste possible à partir du 27 mai)
Volume horaire à définir ensemble sur la durée du contrat (temps de travail possible de 75 à 100%)

- Planning mensuel prévisionnel communiqué au moment de la prise de poste.
- Travail en journée ou demi-journée selon planning (horaires variables).

- Tenue fournie : polos + softshell.
- Prise en charge des frais de repas le midi.
- Prise en charge des frais d'hébergement et de repas (soir) en déplacement (moyenne 2 à 3 soirs en déplacement par mois, dans le Jura).
- Volume horaire de 75% à temps-plein à définir ensemble (lissage mensuel des heures).

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Documents de bord d'un véhicule - Souhaité
• Transporter des passagers - Souhaité
• Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros sur 12 mois