City Manager - Conciergerie Airbnb (H/F)

De l'optimisation de l'annonce à l'accueil des voyageurs en passant par l'organisation du séjour et le ménage des logements, WeHost travaille avec des propriétaires particuliers et professionnels.
Pour répondre à une demande en pleine croissance, WeHost recherche un partenaire pour développer le marché de la location courte durée partout en France.
Qu'est-ce qu'un City Manager ? : Un City manager est une personne qui développe une marque existante dans sa ville ou sa région, tout en restant indépendant. C'est un métier polyvalent. Véritable couteau suisse, le City Manager a des compétences commerciales, managériales et logistiques entre autres.
Il participe au rayonnement de l'entreprise sur le territoire national et/ou international.
Les missions du City Manage sont les suivantes :
Développement commercial
Acquisition de nouveaux clients (action de prospection), suivi des leads préalablement qualifiés par l'équipe Sales WeHost (communication, rendez-vous commercial et signature des contrats).
Chargé(e) de comptes clients
Responsable de la relation propriétaire et de la bonne tenue des logements et réservations.
Gestion des comptes Airbnb
Création et optimisation d'annonces, du calendrier et des réservations.
Gestion de la relation des voyageurs & assistance durant les réservations
Réponse aux demandes de réservations/information, communication avec les voyageurs pendant et après leur séjour et proposition de services auprès des voyageurs pendant leur séjour.
Préparation et coordination avec les prestataires
Gestion des plannings et recruter/coordonner les prestataires ménages, accueil et autres.

Profil du partenaire City Manager :
Vous êtes avant tout autonome et doté.e d'un grand sens de l'entreprenariat * !
Vous avez de l'expérience dans le secteur du tourisme, de l'hôtellerie ou de l'immobilier
Vous aimez l'esprit « Start Up » !
Airbnb n'a aucun secret pour vous !
Vous parlez français et anglais couramment.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
Vous êtes prêt.e à gérer les situations d'urgence et à prendre des initiatives.
La satisfaction client est l'une de vos principales préoccupations
Vous serez le.la représentant.e de WeHost dans votre ville et responsable du développement de notre service.
Type d'emploi : Société morale.
Si vous êtes dirigeant d'une conciergerie déjà implantée, n'hésitez pas à nous contacter pour élaborer un partenariat ensemble.

La rémunération :
La rémunération du City Manager est calculée sur le pourcentage du volume d'affaires généré par les réservations (sur Airbnb ou autres plateformes). Divers frais d'intendance seront également reversés.

Les plus :
Le City Manager étant garant de la réputation et du développement de WeHost, des outils sont mis à disposition pour réaliser au mieux les missions :
- Plateforme web WeHost
- Outil de gestion (CRM et multi property management/PMS)
- Cadre juridique (Conditions Générales et Contrat de prestations)
- Partenariats externes (ménage, concierge, etc.)
- Support technique (adresse mail wehost.fr, reporting etc.)
- Mise en relation avec les prospects de la plateforme WeHost
- Investissements dans la communication
- Outils marketing (cartes de visite, flyers etc.)
- Mise en place de process
Gérez votre propre société en bénéficiant du support et de toute l'expertise de l'une des conciergeries leader en France !
Un droit d'entrée est demandé

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Gestion de projet - Souhaité
• Expérience Tourisme/ Hôtellerie/ Immobilier - Souhaité
• Entreprenariat - Exigé
• Satisfaction client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération N/A