CHEF(FE) DE PROJET AMBASSADEURS ET PLACE DE MARCHÉ (H/F)

Poste à pourvoir au plus vite,
Lieu : Le Bourg-d'Oisans, Isère, France, au coeur des Alpes et à 1 h de Grenoble.

À Oisans Tourisme, nous sommes mordus de montagne et nous passons notre temps à faire la promotion des merveilles du territoire de l'Oisans. Ici on parle ski, rando, vélo, vtt, eau-vive, paysages, sommets, mais aussi faune et flore sauvage, protection des espaces naturels et tourisme responsable.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires (prestataires d'activités, hébergeurs, institutionnels) pour accueillir et offrir des expériences
exceptionnelles aux visiteurs de la destination.

Les valeurs que tu cherches : des objectifs qui ont du sens et qui te challengent. En tant que chef(fe) de projet ambassadeurs et place de marché, tu seras au coeur de nos missions.
Voici les rôles qui correspondent à tes préférences et voici tes objectifs :
Assurer la mise en commercialisation des offres de nos hébergeurs et prestataires d'activité via la place de
marché reservation.oisans.com et dynamiser le réseau d'adhérents,
Structurer des offres de séjour inspirantes B2B et B2C,
Créer et développer un lien d'appartenance à la destination et à la marque Oisans, les Alpes mythiques,
Contribuer au financement d'un magazine de destination vertueux et offrir à des professionnels l'exposition
de leur savoir-faire ou produits à des dizaines de milliers de clients.

Motivé(e) ? Tu veux en savoir plus ? Voici quelles seront tes responsabilités :
Gestion de la relation client :
o Tu seras le point de contact privilégié pour nos partenaires B2B, pour la place de marché et pour la
création de séjours.
o Tu proposeras des solutions adaptées à leurs besoins et tu assureras parfois au quotidien le relais
avec le support technique de la place de marché.
o Tu élaboreras et tu déploieras une stratégie de fidélisation auprès des acteurs touristiques du
territoire que tu devras rencontrer.

REJOINS-NOUS ET PARTICIPE À L'AVENTURE DES ALPES MYTHIQUES !
Collaboration :
o Tu accompagneras sur le terrain les référents des bureaux d'accueil et tu travailleras en étroite
collaboration avec l'équipe communication.
o Tu développeras des relations de coopération avec les partenaires de la destination et avec les
réseaux et relais territoriaux.
o Tu assureras la bonne implémentation des contrats avec les socioprofessionnels.
Commercialisation :
o Tu commercialiseras notamment une dizaine d'espaces publicitaires dans notre magazine de
destination, le 800, et quelques encarts dans nos guides de bienvenue.
o Tu animeras la dynamique promotionnelle du site web reservation.oisans.com
Suivi et amélioration :
o Tu recueilleras les retours d'expérience des pros et des équipes.
o Tu analyseras les données pour identifier des pistes d'amélioration.
o Tu seras force de proposition auprès de tes collègues, de ta direction et des socioprofessionnels.
o Tu assureras la facturation liée aux contrats.

Qualifications requises
Doté(e) d'excellentes compétences en relation client, en communication et en commercialisation.
Expérience préalable en tant que Customer Success Manager ou dans un rôle similaire.
Capacité à travailler tant de manière autonome qu'en équipe et à gérer les priorités.
Connaissance du secteur touristique et de la montagne (un atout).

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Projet de promotion touristique - Souhaité
• Collecter des informations sur l'offre touristique locale - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2293.00 Euros sur 13.0 mois