Chef de service opération (H/F)

La Régie publique de l'eau et de l'assainissement d'Est Ensemble recrute : Un(e) chef de service opération» (f/h)

Missions principales:
A - Structurer l'activité et encadrer les agents du service
1) Encadrer l'activité d'une vingtaine d'agents, se répartissant en :
- Techniciens d'assainissement et d'Eau potable en charge de l'exploitation et de l'entretien des réseaux, ainsi que de leurs ouvrages annexes
- Agents techniques d'exploitation et de maintenance en partie sur l'assainissement (enquêtes de raccordement, du curage, d'interventions d'urgence ) et en partie sur l'eau potable (raccordement aux compteurs, .) en lien direct avec les usagers
2) Adapter l'organisation de son service en tenant compte de l'évolution du niveau de service et des activités à développer.
3) Elaborer et suivre le budget de son service, effectuer les bons de commande et signer les services faits pour les marchés à bons de commande utilisés par le service.
4) Mener les réflexions en vue de moderniser l'action de la régie : évolution des moyens (régie /prestations), objectifs d'activité et de service, domaine d'intervention, modernisation des matériels et procédures, montée en compétence des agents.
5) Assurer le pilotage des astreintes 7j/7, 24h/24 réalisées par les techniciens et les agents du pôle exploitation de la Direction (planning, temps de repos, éléments variables, bilan hebdomadaire et bilan annuel, ).

B- Connaître et entretenir le patrimoine d'assainissement et d'eau potable
1) Planifier et piloter la mise en ?uvre du programme annuel d'entretien préventif du patrimoine d'assainissement, via la régie ou les prestataires de services : planification et suivi du curage annuel des réseaux d'assainissement visitables ou non-visitables, des inspections télévisuelles, des visites de collecteurs, campagnes de nettoyage des avaloirs, dératisation, etc
2) Piloter le programme des petits entretiens du patrimoine (mise à niveau de tampon, reprise de branchement, mise en sécurité des ouvrages d'assainissement, ). Rédiger les procédures et instructions pour cette activité.
3) Planifier et piloter la mise en ?uvre du programme annuel d'entretien préventif du patrimoine d'eau potable, via la régie ou les prestataires de services : campagne de changement des compteurs, entretien des vannes, des équipements,
4) Alimentation du SIG et de la GMAO pour toutes les activités du service en transférant les éléments au service référent de la direction

C- Coordination, relations avec les riverains et autres intervenants extérieurs
1) Assurer des relations avec les partenaires que sont les Communes (demandes d'arrêtés), le Département (pour l'assainissement) et avec tous les concessionnaires du domaine public.
2) Piloter le processus de contrôles de raccordement et mettre en place une procédure pour le suivi des mises en conformité au réseau d'assainissement territorial.
3) Encadrer la procédure de réalisation des branchements pour comptes de tiers.
- Piloter le processus de raccordement des usagers sur le réseau d'eau potable.
- Faire le suivi des réclamations des usagers de l'assainissement et de l'eau potable et en éditer le bilan annuel

D- Participer au développement de la direction de l'exploitation en tant que chef de service
1) Participer à la rédaction des documents de planification, de programmation et de suivi de l'activité (technique, budgétaire et RH).
2) Contribuer à la rédaction du rapport d'activité de la direction, du Rapport Prix Qualité de Service de l'assainissement et de l'eau potable et au suivi des indicateurs d'activité et de performance.
3) Contribuer aux réflexions de la Direction de l'exploitation en matière d'organisation, de structuration du service et d'évolution des moyens humains et techniques.

Horaires : 38H Travail en journée

Compétences

• Proposer une amélioration technique pour un équipement ou une installation - Souhaité
• Planifier une opération de maintenance - Souhaité
• Élaborer des processus et des modes opératoires techniques - Souhaité
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Rémunération selon profil