Chef de projet E-Commerce

Acteur majeur dans le prêt à porter depuis 1989, Teddy Smith distribue ses collections à travers plusieurs canaux de distribution digitaux B2C.

Rattaché au Directeur Digital, le Chef de Projet E-commerce sera responsable de la gestion et de la mise en œuvre des projets inhérents à la direction E-commerce de Teddy Smith. Interlocuteur privilégié des services internes et en collaboration étroite avec la direction informatique et les prestataires externes, il sera le garant de la livraison des projets dans les délais et les budgets impartis, tout en assurant une performance optimale des plateformes. 
 
1. Gestion de projets digitaux : 

·         Définition des cahiers des charges techniques en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes
·         Planification, suivi et coordination des projets digitaux et E-commerce
·         Assurance du respect des délais, des budgets et des standards de qualité
2. Optimisation des parcours clients E-commerce : 

·         Analyse et optimisation des parcours clients des sites Teddy Smith & School Rag
·         Identification et résolution des problématiques techniques, en collaboration avec les équipes techniques internes et externes
3. Gestion de projets CRM et data : 

·         Responsable des opérations d’emailing en lien avec notre prestataire et optimisation de la personnalisation des contenus et des parcours d’emailing. 
·         Analyse des données pour identifier les axes d’amélioration et recommander des solutions. 
4. Coordination des Opérations : 

·         Support technique lors des opérations commerciales sur les sites Teddy Smith & School Rag. 
·         Assurance de la disponibilité et de la performance des plateformes durant les opérations commerciales.
5. Gestion de la Relation avec les Prestataires Techniques et les Fournisseurs de Solutions : 

·         Coordination et suivi des prestataires techniques (TMA, agences, freelances) et des fournisseurs de solutions (CMS)
·         Validation des livrables et assurance du respect des engagements contractuels. 
6. Veille Technologique et Benchmark : 

·         Veille sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques en matière d'E-commerce.
 
·         Diplômé en formation digitale, marketing ou commerce
·         Expérience prouvée (au moins 5 ans) dans la gestion de projets E-commerce
·         Très bonne connaissance des CMS et des plateformes E-commerce
·         La connaissance de Sales Force Commerce et Marketing Cloud sera un plus
·         Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs intervenants
·         A l’aise avec Microsoft Excel 
·         Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit