Chef de projet CRM (H/F)

Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous !

Depuis 2011, Economie d’Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.
Economie d’Energie est une filiale du Groupe La Poste depuis 2019.
Nous rejoindre, c’est avant tout :
* Intégrer une filiale d'un grand groupe français
* S’associer à des projets engageants dans la transition énergétique
* Prendre soin de la planète
* Rejoindre une équipe bienveillante et solidaire

Avantages :
* Tickets restaurants
* RTT
* Remboursement des transports à 50%

 
Le Responsable Projet de notre Direction des Services Informatiques est à la recherche d'un Chef de Projet CRM (H/F) en CDD dans le cadre d'un remplacement en congé maternité.
Afin de mettre en œuvre un ensemble de projets de refonte CRM vous aurez pour missions :
Assurer l'interface avec le client interne tout au long du projet
* Recueil des besoins du client interne (règles de gestion et cahiers des charges)
* Conseil dans la stratégie à mettre en place
* Définition des besoins d'intervention de prestataires externes
* Conduite des groupes de travail liés au projet
* Formation des utilisateurs une fois le CRM implanté
* Proposer des solutions efficaces à mettre en œuvre

Garantir les engagements contractuels et la rentabilité du projet
* Respect des délais, des exigences et du business plan
* Anticipation et information de toute évolution contractuelle du projet
* Contrôle de la performance du projet (profitabilité et retour sur investissement
* Analyse des KPI de suivi du projet
* Analyse des ressources allouées au projet et garantir leur pertinence
* Assurer une veille régulière sur le contexte réglementaire des CEE et respect du RGPD


 
Vous avez le profil idéal si...
* Vous justifiez d'une expérience de Chef de Projet (en CRM serait un plus!)
* Vous possédez une aisance avec les outils internet et bureautique
* Vous êtes à l'aise avec le pilotage transverse
* Vous justifiez d'un diplôme niveau Bac +5 (Ecole de commerce ou ingénieur)
* Vous êtes en mesure d'appréhender les besoins métier et les enjeux clients
* Votre sens de la communication écrite et orale vous permettent d’optimiser votre temps


EDE24